全民健保受肯定 弱势权益获保障

全民健保近年来的民众满意度均维持在近8成左右，是目前政府施政满意度最高的政策之一。根据中央健保署104年最新的民调结果显示，民众对健保持肯定态度者达81%，较103年上升1.3%，其中民众感到满意的主因为“减轻医疗...

全民健保近年来的民众满意度均维持在近8成左右，是目前政府施政满意度最高的政策之一。 根据中央健保署104年最新的民调结果显示，民众对健保持肯定态度者达81%，较103年上升1.3%，其中民众感到满意的主因为“减轻医疗负担”以及“就医便利”。另有14.1%受访者表示不满意，其中不满意的主因为“健保费太高”以及“浪费医疗资源及药物”。但民众对“补充保费计算方式”以及“医疗服务态度”感到不满意的程度都较去年降低2%到3%；另外，民众对健保特约医疗院所提供的医疗服务持肯定态度者达85.1%，尤其以“医护人员服务态度佳”感到最满意。

本次民调也进行国际健康不平等指标评估 (unmet care needs for medical examination，医疗服务需求未能满足率)比较，透过该指标与经济合作暨发展组织(OECD)各会员国进行比较，OECD会员国中经济弱势民众有7.4%会因经济负担、距离太远或等候时间太长等三项因素而无法获得合适医疗服务，而我国此数值仅为3%，由此可知，此项国际比较呈现我国因为有全民健保，让经济弱势的民众在生病时寻求医疗服务较无障碍，但对3%有就医障碍之民众，仍须持续强化改善。

本次民调显示，全民健保普遍获得民众肯定，弱势民众之就医权益也获得优先保障，未来中央健保署每年都会持续办理相关调查，倾听民意、关怀弱势，并将民众在医疗品质及服务反映的意见，纳入健保制度规划执行的参考，以确保民众就医权益。