聊城：一个小区的艰难供暖路

“我们小区终于供上暖了!”近日，记者了解到，经过长达一个多月的等待，英才小区的居民家里通了暖气。据了解，19日，英才小区进入试供暖阶段，经过四天的调试，23日，小区的供暖温度趋于稳定，居民家中室温普遍能达到...

“我们小区终于供上暖了!”近日，记者了解到，经过长达一个多月的等待，英才小区的居民家里通了暖气。据了解，19日，英才小区进入试供暖阶段，经过四天的调试，23日，小区的供暖温度趋于稳定，居民家中室温普遍能达到20℃左右。

记者了解到，英才小区今年能实现集中供暖颇为不易，这当中，小区物业前前后后忙活了近十个月，才使小区居民在寒冬中盼来了暖气。

现状 迟到的暖气正好赶上大降温

英才小区是开发区一个新建小区，今年是入住的第一年。11月份，小区居民如期交上了供暖费，但是一直到12月中旬，小区却迟迟未能供暖。

期间，有居民感到不解，为什么别的小区已经通了一个多月的暖气，而自己住的小区却还不供暖。原以为今年供暖无望，没想到在12月19日等来了暖气，这让不少居民感到惊喜。并且，物业张贴了通知，收取的供暖费以政府规定的供暖时间为基准，根据小区实际供暖天数结算，多交的取暖费将在供暖期结束后予以退回。

“供暖时间一拖再拖，本来以为今年供暖没戏了，没想到居然供上暖气了，现在家里很暖和，晚上睡觉盖一个被子还有点热。”英才小区一位居民说道。

新小区能在入住当年便实现集中供暖，这在聊城市并不多见。虽然暖气迟到了一个月，不少居民对于现在能供上暖气表示满意。“之前我找物业问过很多次，他们那边也一直在为供暖的事忙活，而且多收的供暖费，物业也承诺会退还。他们确实出了不少力。”有小区居民对物业的工作表示理解。

调查 暖气进小区，物业奔波近十个月

英才小区处于燕山路，据了解，往年，开发区中华路以东供上暖气的小区很少。这使英才小区在实现集中供暖的路上遇到不少困难。

英才小区物业负责人娄军告诉记者，从三月份起，他们便为小区供暖一事奔波。三月份，英才小区物业向开发区公用事业管理局提出集中供暖的申请，紧接着，和恒润热力有限公司进行协商，随后检修供暖设备，19日开始试供暖，直到23日供暖正常进行。一直忙了近十个月，这才把小区供暖的事搞定。

娄军说，往年英才小区周边没有一个小区供上暖气，包括久和社区、张古禹小区等。所以，要实现集中供暖，一切都得从头开始。“辽河路那个换热站是今年新建的，我们小区里的供暖设备也是第一年使用，因此遇到了一些问题。而且辽河路的换热站12月份上旬才建成，所以供暖比别的小区晚了一个月。”娄军介绍。

娄军告诉记者，从19日到25日这几天，他每天睡觉时间不足5个小时，居民家里暖气不热，管道堵塞、漏水等，他都尽快找人帮忙修复，“事情特别多，我们都忙得不可开交。”

无奈 做得再多再好，总有居民不满意

小区延迟一个月才供上暖，不少居民为此闹过情绪。娄军说，很多居民到物业追问，小区究竟什么时候能供上暖。而事实上，11月15日之前，小区里的二级换热站已经检修完毕，只等热源到来。

“有些居民不理解，他们不知道辽河路的换热站还未建成，所以总来找我们，我们只能给他们一遍一遍地解释，希望他们能够耐心等待。”娄军说，恒润热电有限公司现在每天都是亏损在给居民供热，“因为供暖管线长，供热面积少，加上供暖区域分散，导致在供暖过程中热能损耗严重，人家现在都是亏本运行，所以还是希望居民能够理解。”

据了解，即使在供上暖，还是有居民不满意。“有一户居民，他家室内温度能到达21℃，但是住他家对面的那户居民家里室温能达到23℃，他们就不乐意，非要自家的温度和别人家的温度一样高才满意。”对此，娄军表示，物业的工作很难做。

娄军称，现在供暖已经正常化，居民来反映家里暖气不热的情况也较试供暖阶段少了很多，“对于居民提出的要求，我们会尽量满足，有问题我们就去帮忙解决，好让大家能住得舒心。”