乘客向空姐泼开水：专家解读乘客心理班机晚点拿空姐出气
对此，华中师范大学社会学专家梅志罡表示，飞机延误导致乘客的时间被耽误，造成很多不便，乘客有情绪可以理解，他们有权利表达不满。但是，在这件事中，乘客表达不满情绪的指向是错误的。飞机因天气的客观原因而延误，并非空乘人员过错。...
昨日，有网友就此事件发起了微博投票，73.5%的网友认为“该乘客素质急需提高，这样的人应加入黑名单”;25.3%的人则表示，航空公司应做好解释，乘客不应迁怒于空乘;仅有1.2%的人觉得“该乘客也是没有办法，无奈之举。”
对此，华中师范大学社会学专家梅志罡表示，飞机延误导致乘客的时间被耽误，造成很多不便，乘客有情绪可以理解，他们有权利表达不满。但是，在这件事中，乘客表达不满情绪的指向是错误的。飞机因天气的客观原因而延误，并非空乘人员过错。乘客可以向航空公司反映，但不应向空乘人员宣泄心中不满，更不应该对空乘人员采取过激行为。航班延误，大家应该互相理解。梅志罡认为，如果乘客有情绪，空乘人员可以利用自己的服务缓解乘客的不满。但是，如果乘客的不满过于严重，出现过火或违法行为，机组人员可以通过法律维护自己的权益。
记者致电西部航空客服电话，工作人员解释，8月5日晚上的航班安排是先由昆明飞西双版纳，随后飞机返回昆明再飞往重庆。但昆明的一场雷雨导致飞往西双版纳的飞机延误，重庆的乘客自然也无法准时登机了。
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受伤乘客孙先生说，当晚他们车上共有5人，从吐鲁番前往乌鲁木齐。车行至吐乌大高等级公路风力发电站附近时，车轮胎爆了，然后撞上前面一辆大货车尾部，5人不同程度受伤，他立即报了警，并拨打了120。
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晚上8点多，梁师傅回程路过东钱湖沙家垫，两位小伙子向她招手示意停车，一人坐进副驾驶室，一人坐进后排。两人的目的地是高新区的一处工地，坐定后，闲聊了几句后，也就没出声了。梁师傅怕他们无聊，还打开收音机给他俩听 ...
一转眼，出租车行驶至凤中加油站附近。这是一个三岔路口，左侧通向二郎，右侧通向张家湾。不等王女士反应过来，的哥便驶上了通往张家湾的公路。“我到二郎，你怎么朝张家湾走哟！” ...
李惠敏表示，机上105名旅客中已有80人被安排至宾馆休息，其余人员选择退票或改签。南航已于20点从广州临时调派飞机飞往杭州执行CZ6199航班后续行程，所有乘客都将获得200元补偿。按计划，大庆至广州的CZ6199航班经停萧山机场，计划13点40分起飞，前往广州。但因空中管制，延迟至16点36分起飞。
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