别让志愿者“隔离不得、有家难回”丨人民锐见

截至3月10日下午5点，武汉市所有方舱医院“休舱大吉”。消息振奋人心，但对武汉汉阳体校方舱医院一些从事安保、保洁等工作的志愿者来说，却意味着新的难题。据《生命时报》记者报道，他们既不能像政府以及其他方舱医...

截至3月10日下午5点，武汉市所有方舱医院“休舱大吉”。消息振奋人心，但对武汉汉阳体校方舱医院一些从事安保、保洁等工作的志愿者来说，却意味着新的难题。据《生命时报》记者报道，他们既不能像政府以及其他方舱医院招募的志愿者一样在酒店隔离14天，又进不了小区回不了家，陷入了尴尬的两难境地。

志愿者“隔离不得、有家难回”的窘境，暴露出相关工作环节衔接不畅，甚至是工作人员的失职。此前，从支援武汉的志愿者司机有家难回，到参与疫情防控的医护人员回不了所居住的小区，再到援建者被当地政府收取隔离费，这些事件都得到及时妥善处理，也传达出清晰的信号：善待平凡英雄，决不能让他们流汗又流泪。类似事件虽是个别现象，但也应格外重视，不能让热心者寒心，不能让世道人心受到挑战。一线“逆行者”做出的牺牲和贡献有多大，给予他们的关怀和保障力度就要有多大。

疫情防控是一场全民战争，参与其中的志愿者数量巨大。中宣部、中央文明办在武汉市启动实施的“志愿服务关爱行动”，3天内就有超过5万人报名、19000多人通过审核上岗。拓宽疫情救援渠道，将各方面社会力量拉入动员机制中，是打赢疫情防控战的题中之义。也正因此，志愿者的规范管理工作也需要加快进程，实现每一位志愿者都在全国志愿服务信息系统实名注册。无论是商业保险的投保理赔，还是关爱补助的发放，或是志愿者的求助与保障，做好志愿者的信息收集工作，都是基础和前提。让每一位参与其中的抗疫战士受到保障、得到关怀，不仅是道义，更是责任。

当前，疫情蔓延扩散势头已经得到基本遏制，防控形势逐步向好，会有越来越多的一线防疫人员调换岗位和转移工作地点。在这一过程中，做好有序衔接工作，保障关怀好一线防疫人员，至关重要。惟其如此，才不会让志愿者“隔离不得、有家难回”的事情重演，也才能在疫情防控和经济社会发展中凝聚起更强大的力量。

此前，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发的《关于全面落实疫情防控一线城乡社区工作者关心关爱措施的通知》和民政部等开展的“携手同心助战疫关爱保障行动”，为志愿者们撑起了一把保护伞。任务安排下去了，如何为志愿者提供保障、支持；工作完成后，如何进行隔离、加以鼓励；遇到困难，有没有救济渠道……这些问题，负责召集志愿者、管理志愿者的机构都应事先考虑周全并切实承担起责任，相关单位也要履行好监管职能，出现偏差时及时纠正，才能让关怀和保障真正落实到包括志愿者在内的一线工作人员头上，走好政策落地“最后一公里”。

方舱医院是名副其实的“生命之舱”，在过去的30多天里为无数病患托举起生的希望。而包括志愿者在内的一线工作者，正是这一双双有力的托举之手。曾在武汉客厅方舱医院工作过的志愿者袁向东，记录下每天的工作：A舱600多床位患者、约4吨的生活垃圾清运；近9000平米的病区清扫和喷洒消毒作业；医疗垃圾清运，每天约50大包；50间临时厕所的冲洗消毒……在“个人也会害怕，家人正在担心”的情况下，这些数字生动诠释着志愿服务精神，散发着耀眼的人性光芒。志愿者的工作，助力方舱内部后勤工作协调顺畅，给医护人员腾出更多抢救患者的宝贵时间。平凡英雄的善心善行，理应得到周到关怀。