云南：疫情防控加力 “非接触式”办税添力

在全力防控新型冠状病毒肺炎疫情期间，云南省税务系统充分发挥党建引领作用，一手抓实防控措施，着力落实责任，科学防控；一手抓紧“非接触式”办税，着力营造安心高效办税环境，两手抓、两手精准发力，筑牢税务部门战“疫”防线。...

在全力防控新型冠状病毒肺炎疫情期间，云南省税务系统充分发挥党建引领作用，一手抓实防控措施，着力落实责任，科学防控；一手抓紧“非接触式”办税，着力营造安心高效办税环境，两手抓、两手精准发力，筑牢税务部门战“疫”防线。

党员领导带头筑牢疫情防线

疫情就是命令、防控就是责任。1月23日春节放假前夕，云南省税务局及时召开党委会议，对春节期间疫情防控工作进行部署。1月27日，省税务局召开专题会，紧急研究进一步加强全省税务系统疫情防控工作。1月28日，云南各州市、县区税务局“一把手”全部返回岗位，紧急研究部署本州市、县区税务系统疫情防控相关工作。1月28日~2月2日，云南省税务局周密安排疫情防控工作，召开党委会议1次、疫情防控工作领导小组会议2次、领导小组办公室会议2次，对全省税务系统疫情防控工作进行推演式研究、无死角部署。

春节假期尚未结束，云南省税务系统各级领导干部放弃休假，紧急到岗，靠前指挥。各级税务部门疫情防控工作领导小组全面开展工作，以“党委启动+支部主动+部门能动+党员带动”的方式，全力保障疫情防控工作要求落实落细。

“我是共产党员，我先上！”滇中新区税务局成立了10支党员志愿服务队，302名党员向党支部作出承诺，投入疫情防控工作中。

“我身体素质好，我申请到窗口值守！”瑞丽市税务局入党积极分子尹明星主动报名到办税窗口值班值守。

“驻村疫情防范工作人员压力大，我们申请返岗！”曲靖市税务局派驻会泽县鲁纳乡、娜姑镇的6个驻村工作队18名队员全部到位，迅速调整好状态，开始疫情期间的驻村工作。

云南省税务系统积极配合当地党委政府部署开展的疫情防范联查。各地税务部门由主要领导带队，组织党员干部配合社区、小区开展全覆盖、零遗漏登记排查和宣传工作；部分基层税务局领导党员带头轮流到辖区内的主要道路进行疫情监测检查，开展车辆盘查、交通指挥、体温测量等志愿服务；较偏远地区还积极参与村寨社区疫情防控，选派优秀党员干部，深入村寨社区防控一线，做好宣传排查。

服务升级提速引导“非接触式”办税

疫情防控期间，云南省税务部门不断提升纳税服务，大力推广“非接触式”办税。

云南省税务局党委书记、局长唐新民说：“本着人民群众生命安全和身体健康放在第一位的态度，各级税务机关要把确保各项办税缴费事项能通过线上方式顺利办理。”

云南省税务局积极引导纳税人通过云南省电子税务局、自然人电子税务局、自助办税终端办理业务。纳税人、缴费人可以在线上办理224项税费业务，覆盖了90%以上的税费办理事项。2月10日-3月31日，纳税人在网上申领发票，将免费寄递到手。

“您好，感谢您的来电，我们推荐您使用电子税务局或者手机APP等方式办税。”2月3日，江川办税服务厅干部接到一位吴女士要求办理个人所得税业务的电话。在税务干部的电话指导下，吴女士成功通过个人所得税APP申报了工资薪金。

办税“非接触”，服务“紧跟随”。除了12366纳税服务热线向纳税人、缴费人提供24小时远程税费政策、业务流程、系统操作咨询外，各级税务部门同时组建疫情期间涉税问题咨询服务团队，通过电话、微信等渠道在线实时解答纳税人、缴费人，确保“涉税事，线上办；疑难事，线上答；紧急事，预约办”。

针对云南瑞丽缅甸籍商人较多的情况，当地税务部门专门发布中缅双语版办税缴费提示，引导缅籍纳税人开展“非接触式”办税。

彝良天力煤化有限公司财务负责人钟寒成功办理代扣代缴资源税申报业务后表示：“特殊时期特殊办理，我们表示非常理解也非常愿意配合，通过微信接受税务人员实时指导也非常方便。”

对确实不具备线上办理条件的事项，云南省税务局开展预约办税和错峰办税，办税服务厅受理预约办税业务后，安排专门人员，采取“单点接触”的形式，实行“一对一”服务，最大限度降低疫情传播风险。

唐新民表示：“2月7日，云南省税务局出台‘战疫十条’，并及时梳理出税收政策指引，精准服务受疫情影响的行业企业，提振市场主体信心。我们将切实把国家支持疫情防控的各项税收政策落地落实，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。”