阿里巴巴告商家书 【社会】

调查问题加载中，请稍候。若长时间无响应，请刷新本页面被新冠肺炎疫情按下“暂停键”，中小企业能撑多久？这已经成为各界关注的一个现实课题。据阿里巴巴B2B事业群统计，在疫情冲击下，抗风险能力弱的群体包括：制造业领域的上百...

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被新冠肺炎疫情按下“暂停键”，中小企业能撑多久？这已经成为各界关注的一个现实课题。据阿里巴巴B2B事业群统计，在疫情冲击下，抗风险能力弱的群体包括：制造业领域的上百万家工厂，130万家小店，3万多个县乡村网点，无数的外贸商家等。

2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出扶助中小企业发展的20项特殊措施。阿里B2B事业群以全面数字化的能力，从数字运营、金融减负、商机匹配等方面重拳出击，全力帮中小企业和农民度过难关。

第一，通过数字运营，突破人员流动受限障碍。国内电子商务平台1688联合20多家软件商，提供近亿元工具优惠补贴，用“电商人才空中招聘会”解决招工难。阿里巴巴国际站联手钉钉，为商家提供远程办公解决方案，并对符合条件的商家免费开通数据管家行业版。

第二，通过金融减负，提高企业抵御风险能力。阿里巴巴国际站为符合条件商家免费提供赊销保障与低息流贷扶持。零售通社区小店的阿里发货商品赊购可享受0费率。跨境电商平台速卖通承诺，提前放款服务不会因未发货等原因降低额度，对无忧标准货物（Aliexpress Standard Shipping)因疫情被目的地海关拒绝入境或就地销毁的，平台给予赔付。

第三，通过商机匹配，最大限度激活企业活力。1688为有发货能力商家及有履约保障的防护类、生产急需原材料类商家提供流量支持和商机匹配。阿里巴巴国际站给予流量扶持、广告位延期与红包补贴。零售通协同饿了么为小店开辟24小时内审核极速通道。

乡村也是主战场。阿里巴巴大农业办公室发布“爱心助农”计划，聚合数字经济体力量，为全国核心产区打造紧急供应链，助力构建乡村数字化防疫网络。数字农业事业部与天猫、菜鸟，两天内紧急重建本已瘫痪的供应链，三天线上助销超500吨海南滞销农产品。

▲阿里巴巴重启海南果蔬外销路。

阿里巴巴的诞生与成长，始终与中小企业紧密相连。1999年，许多中小企业因亚洲金融危机陷入困境，阿里巴巴通过提供在线信息发布平台，协助它们获得国际订单，中国B2B模式应运而生。2008年，全球金融风暴，阿里巴巴以电商为基础，搭建商业基础设施，帮助众多中小企业成功向互联网转型。2020年，面对新冠肺炎疫情，阿里巴巴国际站和1688协同集团各部门，全球采购大批医疗物资直送抗疫一线医院，背后是全球中小企业的支持。

（光明日报全媒体记者 罗旭）

责编：丛芳瑶

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被新冠肺炎疫情按下“暂停键”，中小企业能撑多久？这已经成为各界关注的一个现实课题。据阿里巴巴B2B事业群统计，在疫情冲击下，抗风险能力弱的群体包括：制造业领域的上百万家工厂，130万家小店，3万多个县乡村网点，无数的外贸商家等。

2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出扶助中小企业发展的20项特殊措施。阿里B2B事业群以全面数字化的能力，从数字运营、金融减负、商机匹配等方面重拳出击，全力帮中小企业和农民度过难关。

第一，通过数字运营，突破人员流动受限障碍。国内电子商务平台1688联合20多家软件商，提供近亿元工具优惠补贴，用“电商人才空中招聘会”解决招工难。阿里巴巴国际站联手钉钉，为商家提供远程办公解决方案，并对符合条件的商家免费开通数据管家行业版。

第二，通过金融减负，提高企业抵御风险能力。阿里巴巴国际站为符合条件商家免费提供赊销保障与低息流贷扶持。零售通社区小店的阿里发货商品赊购可享受0费率。跨境电商平台速卖通承诺，提前放款服务不会因未发货等原因降低额度，对无忧标准货物（Aliexpress Standard Shipping)因疫情被目的地海关拒绝入境或就地销毁的，平台给予赔付。

第三，通过商机匹配，最大限度激活企业活力。1688为有发货能力商家及有履约保障的防护类、生产急需原材料类商家提供流量支持和商机匹配。阿里巴巴国际站给予流量扶持、广告位延期与红包补贴。零售通协同饿了么为小店开辟24小时内审核极速通道。

乡村也是主战场。阿里巴巴大农业办公室发布“爱心助农”计划，聚合数字经济体力量，为全国核心产区打造紧急供应链，助力构建乡村数字化防疫网络。数字农业事业部与天猫、菜鸟，两天内紧急重建本已瘫痪的供应链，三天线上助销超500吨海南滞销农产品。

▲阿里巴巴重启海南果蔬外销路。

阿里巴巴的诞生与成长，始终与中小企业紧密相连。1999年，许多中小企业因亚洲金融危机陷入困境，阿里巴巴通过提供在线信息发布平台，协助它们获得国际订单，中国B2B模式应运而生。2008年，全球金融风暴，阿里巴巴以电商为基础，搭建商业基础设施，帮助众多中小企业成功向互联网转型。2020年，面对新冠肺炎疫情，阿里巴巴国际站和1688协同集团各部门，全球采购大批医疗物资直送抗疫一线医院，背后是全球中小企业的支持。

（光明日报全媒体记者 罗旭）

责编：丛芳瑶