辽宁：倡导网上办税“非必须，不窗口”

疫情就是命令，防控就是责任。为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，全力遏制疫情蔓延扩散，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，国家税务总局辽宁省税务局以上率下、快速反应、全方位动员，扎实推进肺炎疫情...

疫情就是命令，防控就是责任。为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，全力遏制疫情蔓延扩散，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，国家税务总局辽宁省税务局以上率下、快速反应、全方位动员，扎实推进肺炎疫情防控工作，全面保障纳税人、缴费人和税务人员的健康安全。

1月22日，辽宁省税务局下发紧急通知，要求全省各市税务系统高度重视、严防死守、做好宣传、强化疏导，确保春节前后各地办税服务厅的疫情防控工作，并提出了具体明确的要求。充分利用省局官网、官方微信公众号、各类工作微信群发布相关与防控疫情相关的通知公告，通过12366纳税服务热线、短信系统等多渠道向全省纳税人、缴费人和税务人员发出了提醒通知，倡导办税人员“非必须，不聚集；非必须，不窗口”，引导错峰、预约及网上办税。

农历正月初二，在关注疫情的同时，辽宁省税务局成立了由省局党委书记张德昌、党委副书记董涛任组长，省局各位副局长任副组长，省局机关各处室、各市局主要负责人为成员的疫情防控领导小组，制定《国家税务总局辽宁省税务局防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情纳税服务工作实施方案》，针对春节假期延长，在官方网站发布《国家税务总局辽宁省务局关于进一步防范新型冠状病毒传播的办税服务提示》对纳税人和缴费人再次进行办税提醒，引导纳税人非必要，不窗口！

同时，针对部分纳税人、缴费人来电咨询的“希望征期延后”等问题，辽宁省税务局纳税服务处积极收集纳税人、缴费人建议和意见，整理后迅速向总局纳税服务司建议。

在省局的全面部署、积极动员下，全省各市税务局党委高度重视，第一时间成立了疫情防控工作领导小组，按照省局部署，采取严格防控措施，全力遏制疫情蔓延扩散，全面开始了有序、有效地做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

在沈阳，将各办税服务厅作为防控重点，第一时间将《关于预防新型冠状病毒传播的办税温馨提示》通过官方网站、官方微信及微博、电子税务局、办税服务厅、短信、微信等渠道推送给纳税人、缴费人。尽管已制订线下实体窗口的工作预案，该局仍然建议纳税人、缴费人在办理涉税涉费事项时，尽量选择通过电子税务局、手机APP等网络途径办理，减少实体办税服务厅办税，“非必须，不窗口”。

在抚顺，为防止新型冠状病毒肺炎传播，引导纳税人、缴费人利用网上电子税务局和手机app办理税收业务，减轻节后实体办税服务厅人员流动压力，抚顺市税务局青年志愿者主动放弃春节休假，在做好防护的前提下到单位梳理纳税人缴费人在网上办税遇到的问题，制定应对措施，确保假期结束后网上办税和手机办税系统畅通。制定切实可用的纳税人缴费人网上办税操作手册，通过网络平台发放给需要的纳税人和缴税人，并通过网络、手机等途径进行业务指导。

在丹东，工作人员引导纳税人、缴费人用好以辽宁省电子税务局为主，手机办税APP和智能远程视频办税为辅的“三位一体”办税新模式，减少纳税人、缴费人到厅办税，降低疫情传播风险。充分利用智能办税终端具有远程视频、资料传递、实名采集、缴款等功能，实现绝大部分的涉税涉费业务远程办理。同时，纳税人也可以通过智能办税终端和手机办税APP，直拨5G高清视频坐席系统，一键连接5G集约中心，既可办理税收业务，又可远程视频咨询、解答，复杂业务也可通过远程专家团队进行即时会诊。让纳税人，缴费人可以在家中办税或者到智慧办税终端办理税收业务，有效地避免了人与人面对面的办税情况，消除了疫情传播的土壤。

在锦州，市第二税务分局团支部组织分局全体青年干部利用微信开展“致敬逆行”主题视频交流研讨活动。为积极响应国家关于疫情防控的有关号召，避免人员聚集，本次主题交流研讨活动充分利用学习强国APP的的视频会议功能，以“云研讨”的形式开展了本次主题活动。活动中，分局全体青年干部结合自身工作岗位谈了自己对最美逆行精神的理解和感悟，抒发了自己立足本职岗位践行逆行精神的决心。

在朝阳北票，“一把手”带领驻村帮扶工作队员到北票市马友营乡平房村协助村两委开展疫情防控工作。排查从武汉返村人员数量及身体状况，要求驻村第一书记和驻村工作队积极协助村两委切实履行疫情防控责任，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施落实，普及疫情防控知识，引导村民做好自我防护，阻断疫情传播。安排相关部门协调500支口罩和消毒用品免费下发到包扶村，以确保村民自身防护物资有保障。

同时，辽宁省税务局严格强调了宣传纪律，要求全系统做好疫情宣传引导的出口防控，全省宣传“一盘棋”，对散布谣言的要严肃处理。接下来，辽宁省税务局将密切关注疫情动态，严格按照总局各项要求，结合辽宁实际做好防控工作。