上海迪士尼：开开心心去、凄凄惨惨归
上海迪士尼自2016年开业至今以三年有余，按理讲已经不该出现诸如游客投诉、园区管理混乱等问题，然而孩子们的童话造梦城堡，时至今日，仍然无...
上海迪士尼自2016年开业至今以三年有余，按理讲已经不该出现诸如游客投诉、园区管理混乱等问题，然而孩子们的童话造梦城堡，时至今日，仍然无法配得上“梦幻乐园”这样的美称。很多游客乘兴而去，败兴而归，没有最惨只有更惨。
第一惨、买票难退票更难
自上海迪士尼乐园开园以来，赶也赶不走的黄牛已经成为了游客吐槽的焦点。传说中，这批黄牛有组织、有分工，总能先于游客一步，抢到迪士尼热门项目的免费快速通行证。有了“快通证”，游客无需排队，就能在指定的时间段随到随玩。“黄牛”正是看准了这个商机，对游客进行高价倒卖。高峰时期，热门项目的单项“快通证”价格有时甚至高达500元。然而即便有“快通证”也仍旧逃脱不了排队的命运。黄牛只负责收钱和微信指挥，其他的，只能听天由命了。
迪士尼的退改规定也是五花八门，市民宋女士通过某点评网站，购买了5张迪士尼成人票，共计1735元。但次日早上快出门时，来自南通的亲友突然上吐下泻，病情紧急。宋女士要照顾亲友，又不放心其他三个孩子，决定向网站申请改签或退票。网站的客服人员表示，当天无法改期，但若能提供三甲医院开具的亲友医疗证明，就“可以申请退票”。由于要做一系列检查，宋女士没有就近就医，直接驱车前往南通的三甲医院，前前后后花了3个小时，将医疗证明带回。
但网站客服人员告知，他们没有权限直接退票，依然要向上级请示。4个小时之后，一名自称业务经理的人答复：即使有三甲医院的证明也不能退票，只能补偿200元。最终由于时间被耽搁，前往迪士尼的行程泡汤，5张门票全部作废。宋女士至今拒绝接受对方的赔偿方案。
第二惨、迪士尼是检验装叉的唯一标准
迪士尼入园需安检，同时园区内也提供寄存服务，而一个寄存箱需要80软妹币，不禁让人咂舌。
迪士尼有很多水上项目，为了防止溅湿衣服，园区内专门有雨衣卖，这种淘宝几毛钱批发价的雨衣在迪士尼卖多少钱一个呢？100块，没错，你卖的了吃亏，也买的了上当，宰你没商量。
园区里一瓶矿泉水要10块，一瓶饮料15块，一个汉堡套餐甚至高达80元。这也就算了，迪士尼官方宣传美食图也和实物严重不符，米奇造型的米饭在园区餐厅内被简化到让人完全没有食欲。如此这般唬弄游客，让人感觉像是进了一个照猫画虎的山寨迪士尼。
第三惨、服务态度恶劣
可以说自上海迪士尼开业以来，网络论坛上关于其员工态度差的吐槽从来没有断过，对于旨在提供“神奇体验”的梦幻之地来说，靠得不仅仅是复刻的城堡和80元一支的气球，奇梦一般的氛围离不开的是能够为游客带来快乐的员工，而迪士尼引以为豪的“magicmoment”（神奇时刻）更是来自一线员工的创作。例如在以服务著称的东京迪士尼，工作人员不仅热情待客，很多服务更是让人惊喜连连。推特上的一位网友提到，“在迪士尼巡回演出开始之前，因为有很多提前占位的人，所以道路特别混乱。我们怎么挤都挤不进去，这时候，一个来捡垃圾的工作人员见此情形在我们面前用水画了各种动画人物的形象，来逗我们开心。真的，让我们超开心的。”然而，在上海迪士尼，游客可能是连最基本的尊重都没有得到，更遑论带来快乐和创造神奇。
第四惨、遭遇霸王条款
迪士尼禁止游客携带食品入园，并被告上法庭，甚至在游客入园时要接受开包检查，这样的条文规定严重侵犯了公民的个人隐私权，有些女生包里的生理用品被翻出，保安不怀好意的笑容着实令人难堪。
近日台风来袭，为了保证游客安全，迪士尼出台相应公示，休园一天，原本是本着对游客负责的态度，在接下来关于退改票的时候，迪士尼再次强势起来，官方称，已购买2019年8月10日门票的游客可在未来六个月内任选一天到访上海迪士尼乐园，作为外地游客很难在未来六个月内有机会再次造访迪士尼，这样的规定，着实让人很难接受。
第五惨、敷衍了事过程简化
大家都知道迪士尼最出名也是最值得期待的烟花秀，美国迪士尼的烟花秀给人浪漫梦幻的感觉，反观上海迪士尼的烟花，如同火箭发射现场，烟花的数量和质量都不及美国迪士尼的十分之一。
国外迪士尼的餐食，不管是食物本身还是餐盘的选配都是严格按照米奇头的造型执行，反观上海迪士尼，实物分量不足，造型简配，实在是名不副实。
第六惨、园区服务设施不到位
去过国外迪士尼的人都知道，在国外，所有涉及儿童身高的游乐设施都是电子计量身高，唯独上海迪士尼是人工测量儿童身高，这也就导致有些儿童身高测量出现偏差。国外迪士尼针对不同年龄的儿童发放不同颜色的手环，而在上海迪士尼全凭工作人员心情好坏和目测。在园区内租用儿童车也时常发生被偷现象，更有甚者，有的游客连孩子也差点被偷。一个连人身安全都无法保证的游乐园，更何来童话乐园之说？
第七惨、投诉无门
迪士尼员工服务差势必会带来投诉增加，面对游客投诉，迪士尼的相关部门和领导也是竭尽所能打太极，练就毕生绝学，一句话“不退票”。每次出现问题，迪士尼总是店大欺客，抹黑游客形象，中国有句老话，伸手不打笑脸人，如果工作人员和游客沟通时面带笑容，亲切和蔼，试问哪个游客会胡搅蛮缠？
盘点七大惨，随便遇到一条，就够让人窝火了，去迪士尼玩，本来是件开心的事，却不想，成了一辈子的噩梦，这两天上海迪士尼频繁热搜，是国人对服务态度和公民权利的意识觉醒。一个人、一个社会乃至一个国家，如果只顾自己的利益而不为正义付出一点点贡献，那最后吃亏的终究是自己。
我今日之沉默，他日我若受到苦难谁又会为我呐喊？如果我不闻不问，当作路人，那有一天，一旦不公降临，亦无人为我呐喊。