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国寿电子保单使用率95% 节省纸张量非常于5.1栋101大楼高

作者: 来源:cnyes 2019-08-07 11:23:47

随着数位时代来临,消费者行为模式转变,环保议题也是全球注目的焦点,国泰金(2882-TW)旗下国泰人寿在行动数位服务发展完备下,自7月起,率先实行新契约全面采用电子保单取代纸本保单,保户投保时只要填写手机或Email,就能轻...

随着数位时代来临,消费者行为模式转变,环保议题也是全球注目的焦点,国泰金 (2882-TW) 旗下国泰人寿在行动数位服务发展完备下,自 7 月起,率先实行新契约全面采用电子保单取代纸本保单,保户投保时只要填写手机或 Email,就能轻松收取保单,电子保单使用率已达到 95% 以上,数位化成效亮眼,对地球减碳有非常大的贡献,节省纸张量非常 5.1 栋 101 大楼高度。

过去保户投保后会收到厚重的纸本保单,少则 30~40 页,多则像投资型保单可达 300 多页,不仅收纳占空间、遗失只能重新申请补发,也无法随时检视保障内容,办理保险服务如保单变更、理赔时,必须检附厚重的纸本保单,除了不便利,更是消耗地球资源,让保险与环境永续无法平衡共存。

国泰人寿自 2015 年推动旅行平安险电子保单,使用率一路领先业界,鉴于数位化服务完善及倡议环境永续,今年 7 月起率先实施保单服务全面数位化,主打五大特色,让每年上百万的保户享受升级服务,保户也表示管理保单变得更即时又方便。

特色一、多管道下载、即时检视保障内容:现在只要通过手机短信或 Email 的网址连结就能下载保单,无需另外安装保单浏览器就能开启档案,相较同业方便许多,而且进入国泰人寿官网会员专区就能查看所有保单资料,不怕遗失,还能将档案转传、分享给家人。实务上常遇到保户投保后出国,电子保单并不受地域限制,保户在国外就能通过行动装置随时上网查看保障内容。

特色二、公信有保障:每份电子保单经过第三方认证公司作数位签章,对档案进行验证加密,确认保单内容的完整性与不可否认性,保户不用担心文件遭到窜改,相对纸本保单更有保障。

特色三、办理保险服务更简单:现在办理保险服务如保单关系人变更、保单贷款、申请理赔等,均已不需另外检附保单,非常便民。

特色四、随时申请保单补发:为了兼顾保户使用习惯,日后若需要纸本保单也能通过多管道申请补发。另外,国泰人寿在今年 3 月中推出旧保单可以申请转换电子保单的服务,让保户管理保单更方便一致。

特色五、为自己规划保障也同时参与环保,节能减碳:广邀保户响应环保,国泰人寿已积极规划申请减碳标签,未来揭露在保单上让保户对减碳成果更有感。

国泰人寿表示,该公司持续携手保户朝向绿色保险迈进,推动低碳营运不遗余力,从 2012 年发展行动保险服务至今,使用率高达 9 成以上成效显着,实施保单全面数位化后,每年上百万的新契约,估计可减少碳排放 468 公吨,节省纸张量非常 5.1 栋 101 大楼高度,对环境的贡献不容小觑。

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