国寿电子保单使用率95% 节省纸张量非常于5.1栋101大楼高

随着数位时代来临，消费者行为模式转变，环保议题也是全球注目的焦点，国泰金(2882-TW)旗下国泰人寿在行动数位服务发展完备下，自7月起，率先实行新契约全面采用电子保单取代纸本保单，保户投保时只要填写手机或Email，就能轻...

随着数位时代来临，消费者行为模式转变，环保议题也是全球注目的焦点，国泰金 (2882-TW) 旗下国泰人寿在行动数位服务发展完备下，自 7 月起，率先实行新契约全面采用电子保单取代纸本保单，保户投保时只要填写手机或 Email，就能轻松收取保单，电子保单使用率已达到 95% 以上，数位化成效亮眼，对地球减碳有非常大的贡献，节省纸张量非常 5.1 栋 101 大楼高度。

过去保户投保后会收到厚重的纸本保单，少则 30~40 页，多则像投资型保单可达 300 多页，不仅收纳占空间、遗失只能重新申请补发，也无法随时检视保障内容，办理保险服务如保单变更、理赔时，必须检附厚重的纸本保单，除了不便利，更是消耗地球资源，让保险与环境永续无法平衡共存。

国泰人寿自 2015 年推动旅行平安险电子保单，使用率一路领先业界，鉴于数位化服务完善及倡议环境永续，今年 7 月起率先实施保单服务全面数位化，主打五大特色，让每年上百万的保户享受升级服务，保户也表示管理保单变得更即时又方便。

特色一、多管道下载、即时检视保障内容：现在只要通过手机短信或 Email 的网址连结就能下载保单，无需另外安装保单浏览器就能开启档案，相较同业方便许多，而且进入国泰人寿官网会员专区就能查看所有保单资料，不怕遗失，还能将档案转传、分享给家人。实务上常遇到保户投保后出国，电子保单并不受地域限制，保户在国外就能通过行动装置随时上网查看保障内容。

特色二、公信有保障：每份电子保单经过第三方认证公司作数位签章，对档案进行验证加密，确认保单内容的完整性与不可否认性，保户不用担心文件遭到窜改，相对纸本保单更有保障。

特色三、办理保险服务更简单：现在办理保险服务如保单关系人变更、保单贷款、申请理赔等，均已不需另外检附保单，非常便民。

特色四、随时申请保单补发：为了兼顾保户使用习惯，日后若需要纸本保单也能通过多管道申请补发。另外，国泰人寿在今年 3 月中推出旧保单可以申请转换电子保单的服务，让保户管理保单更方便一致。

特色五、为自己规划保障也同时参与环保，节能减碳：广邀保户响应环保，国泰人寿已积极规划申请减碳标签，未来揭露在保单上让保户对减碳成果更有感。

国泰人寿表示，该公司持续携手保户朝向绿色保险迈进，推动低碳营运不遗余力，从 2012 年发展行动保险服务至今，使用率高达 9 成以上成效显着，实施保单全面数位化后，每年上百万的新契约，估计可减少碳排放 468 公吨，节省纸张量非常 5.1 栋 101 大楼高度，对环境的贡献不容小觑。