〈纯网银揭晓倒数〉传统实体银行双管齐下 固桩老客户、抢拉金融小白

面对纯网银来势洶洶，传统实体银行不敢掉以轻心，通过两大策略强化自家的数位战力，包括：强化数位帐户生态圈、改造移动银行服务，优先锁定年轻族群的“金融小白”量身打造数位金融服务，要抢在纯网银上路前稳固既有优势并开拓新...

面对纯网银来势洶洶，传统实体银行不敢掉以轻心，通过两大策略强化自家的数位战力，包括：强化数位帐户生态圈、改造移动银行服务，优先锁定年轻族群的“金融小白”量身打造数位金融服务，要抢在纯网银上路前稳固既有优势并开拓新客源。

金管会将在本月底公布纯网银上榜名单，预计最快明 (2020) 年纯网银就会加入银行竞争行列，由于纯网银可承做业务与现有的银行网银完全一样，传统银行表面看似沉着应战，但实际上已悄悄备战积极强化战力。

数位帐户打头阵 瞄准小资族

事实上，早在金管会拍板开放纯网银业务前，传统实体银行早已嗅到市场生态改变，积极培植数位软实力，包括台新、国泰世华、华银、一银、王道、中信与渣打等银行近年来陆续推出数位帐户，以优于牌告定存利率为号召，并将基金投资、换汇、信用卡回馈等金融商品服务整合于单一帐户，以聪明、方便理财为诉求吸引小资族青睐。

扩展生态圈 投其所好引客上门

除了强打小资理财吸引年轻族群目光外，银行也积极打造生态圈，通过异业结盟方式试图进一步扩大客层，以台新 Richart 来说，瞄准年轻人的消费偏好与生活型态陆续与网拍平台、电玩业者合作，直接进攻年轻人生活圈营造话题，做大市场。

国泰世华的数位品牌 KOKO 则是锁定“个性派”的年轻人与线上潮流平台 JUKSY 街星合作，标榜可提供潮流聚落的服务咨询台、挖掘时下潮流，通过年轻人对时尚、新潮的喜好，吸引更多年轻客层成为银行的客户。

移动银行变身 社交媒体、行动装置助攻

至于给人传统、老派的公股行库也没闲着，除了数位帐户抢存款户外，也将自家的移动银行注入新功能，像是第一银行的移动银行 APP“iLEO”紧抓年轻人对手机、社交媒体的高度依赖，突破传统只能靠帐号转帐的方式，一口气推出手机、转滑与网络帐号转帐，借由社交媒体与行动装置的力量，拉拢年轻客群。

华银则借助型动装置的语音助理功能，不论是 iOS 或 Android 系统的用户，都能以语音输入的模式完成转帐、换汇以及帐务查询等。

银行主管分析，传统银行最大优势在于拥有稳定的客户量，但大多是信用评等良好、往来已久的客户，而靠网络营运的纯网银预估将以缺乏金融交易纪录的年轻、小资的“金融小白”为主。

银行主管表示，纯网银 7 月放榜后，最快明年上路营运，估计至少要三年才有机会损益两平，这段初始营运阶段，预期将有更多银行加入网银变深改造行列以求稳顾客户，迎战纯网银抢市。