〈观察〉迎战纯网银 传统银行双管齐下练兵巩固客户基本盘

三抢二的“纯网银”执照花落谁家，最快本(7)月底就会揭晓，面对纯网银来势洶洶，拥有庞大客群的老行库不敢掉以轻心，赶在纯网银问市前积极练兵，强化自家数位帐户与移动银行产品竞争力，巩固客层。在数位科技浪潮推进下，实体分...

三抢二的“纯网银”执照花落谁家，最快本 (7) 月底就会揭晓，面对纯网银来势洶洶，拥有庞大客群的老行库不敢掉以轻心，赶在纯网银问市前积极练兵，强化自家数位帐户与移动银行产品竞争力，巩固客层。

在数位科技浪潮推进下，实体分行功能持续被削弱，年轻人爱用行动装置处理生活大小事不跑银行已成趋势，银行为经营数位原生代客层，近年来陆续抢推数位帐户，目标锁定口袋不深又想理财的年轻客层。

观察这几年银行数位帐户，清一色主打活存利率优于定存，存款利率 1% 起跳，同时结合自家信用卡、基金申购、换汇、转行转帐与提款等折扣优惠，将散户常用的金融交易整合于同一帐户，以一条龙方式巩固基本盘也向新客户招手。

以台新银行为例，三年前推出 Richart 数位帐户开始，除了活存优利基本款优惠外，也锁定消费者常用的通路串联至数位帐户，标榜刷卡回馈金直接转存至数位帐户累积存款，结合 LINE 帐户密集宣传，成功圈粉年轻人埋单，堪称目前行销成功的数位品牌。

而拥有庞大存款户的公股行库，近年来也积极经营数位帐户，包括华银、一银、彰银等近期除陆续推出数位帐户外，彰银预计 7 月中旬针对数位帐户，推出量身订做的信用卡，刷卡高回馈率与扩大应用场域，企图在数位金融时代在市场能占有一席之地。

除砸钱行销数位帐户外，银行也积极改造移动银行，以加值功能方式增加市占率，华银的移动银行将转帐、换汇等长用功能结合语音助理，玉山银行移动银行 APP 则以扫码支付抢进夜市小额支付商机，通过使用便利性提高客户使用意愿。