〈工业技术资讯月刊〉郑岳世 用好声音翻转Hi-End市场

还记得电影《无间道》中，2位男主角并肩坐在高级音响前，陶醉地聆听迷人女声、宛如现场演唱的经典场景？过去，要鉴赏绝佳的音乐品质，高阶音响器材是唯一途径，但在薄膜声学开发后，情况已经有所改变，而华一声学总经理郑岳世，就是...

还记得电影《无间道》中，2 位男主角并肩坐在高级音响前，陶醉地聆听迷人女声、宛如现场演唱的经典场景？过去，要鉴赏绝佳的音乐品质，高阶音响器材是唯一途径，但在薄膜声学开发后，情况已经有所改变，而华一声学总经理郑岳世，就是翻转市场的关键人物。

6 年级前段班的郑岳世，硕士、博士班就读台大应力所，在工研院服国防役后便投身技术研发，期间一度转往产业界发展，在群创、友达等公司从事面板研发，经历过显示器产业的辉煌期，前前后后超过 15 年的研发经验，若能继续留在面板产业发展肯定游刃有余，但郑岳世静极思动，选择 2016 年回锅工研院，选择从基础开始，以基本材料研发为主，进入新的应用设计方向，第一个目标便是将薄膜材料导入声学领域，开创声音市场的崭新局面。 

创新技术 打造高传真声学

“面板产业没有什么不好，只是看见手机市场的成长渐趋向平缓，从电脑、笔电的发展轨迹就可以知道，当产品进入高原期，周边配备就会出现发展潜力；影像技术成熟后，需要搭配好的声音品质，所以想放手一试。”郑岳世娓娓道来最初的理念。从产业界回到工研院不满 1 年，他在声学关键技术的研发就有了突破，于是向工研院申请技转，由华冠集团投资，2017 年 5 月新创成立了华一声学，从视觉取向的显示器天地，投身抽象但强调品味质感的声音世界。 

2016 年前后，苹果、亚马逊、Google 等科技巨擘陆续推出智慧音箱装置，引爆全球新一波音响、耳机的声学产业革命。苹果推出的蓝牙耳机 AirPods，去年出货 3,500 万支，成为苹果最受欢迎的穿戴式装置产品。研调机构 Juniper Research 指出，在搭配智慧手机出货的每年 14 至 15 亿支耳机市场外，具备进阶功能的耳机装置（Hearable Device）市场，去年出货尚不足 5,000 万支，在科技大厂推波助澜下，估计到 2023 年出货将超过 2 亿支，展现惊人成长潜力。 

郑岳世说，声学市场是非常传统的产业，近年来物联网兴起，加上 AI 技术的推波助澜，让平凡无奇的耳机、音响、音箱脱胎换骨。为符合轻薄、时尚、高音质等要求，新一代薄膜技术大有可为，华一声学正好搭上此波浪潮，“可谓是十分幸运。” 

技术出身的郑岳世，从未想过自己创业；但是一投入，面对接踵而来的挑战也毫不畏惧。新创公司要在市场立足，首要关键便是找到尚未满足消费者的痛点。鉴于市面上知名声学品牌所推出的薄膜技术产品，多属 Hi-End 等级的音响器材，其中以静电驱动薄膜的静电式薄膜耳机，必须搭配专用的耳机扩大机才能驱动，整个系统动辄数 10 万，甚至上百万元，华一声学决定走一条不一样的路。 

郑岳世将消费性电子产品的高量产能力，导入专业的薄膜式声学产品的设计制造，他在光电技术制程的丰富经验因此派上用场，克服包括产量、良率等诸多困难，所开发出的薄膜耳机、喇叭与音箱无需软件加持，也不用外接扩大器，直接连结音源即可使用；只需中低阶的价格，就能让普罗大众享受到宛如置身音乐厅的声音效果，“高传真”不再是口袋深的发烧友的独享权利。 

规格 OUT 体验 IN

对新创公司来说，光是技术突破还不够，华一声学通过与市场互动，不断调整自身的定位。郑岳世举例说明，传统耳机动圈技术有许多先天上的设计限制，导致许多声学品牌开发者在设计产品时，形状与结构大同小异；薄膜技术最大的特色就是轻薄，可大幅改善传统产品厚重的缺点。最初公司也对外强调这种特质，但在接触市场过程中，发现客户更重视薄膜的可挠特性，希望外观设计可以更多变，让团队重新回到原点思考，改朝向提升产品外型多元化，果然受到品牌客户青睐。 

为了让音质更上层楼，华一声学特聘在声学领域有丰富经验的调音师，对声音进行调校与优化测试，用优异的音质，与目前由国际品牌主导的声学市场客户群沟通。 
“声音是很讲究品味的产业，好听不好听、干净不干净，有经验的聆听者，一听就听得出来。”郑岳世分享，原本在显示器产业与客户沟通时，习惯先提供硬件规格，但发觉对方无法从规格中感受到薄膜耳机跟传统耳机的差异，于是华一改变作法，从原本仅做上游的材料、元件，中游的模组系统设计，一路做到下游整机，还申请了 20 多项专利，让客户通过实际聆听、体验产品高音质，市场接受度果然大增。 

锁定电竞利基市场

此外，薄膜震动速度比起传统的动线圈反应速度快上 1 倍，但此种优势究竟在何种产品可发挥最大功效？团队询问传统耳机喇叭，以及显示器周边厂商后，都没有得到答案，直到接触电竞产业，发现薄膜耳机所能呈现的细节与反应速度，刚好可满足电竞玩家团队对高解析度音乐（Hi-Res Audio）及高传真音效的需求，在这个利基市场，薄膜耳机比起传统耳机成长更有潜力。摸索 1 年多后，华一确定布局电竞周边市场，现已与国际大厂合作开发中。 

业师观点：扩散台湾的好声音

撰文╱国立清华大学科技管理研究所教授兼清华 EMBA 执行长 丘宏昌 
对创新的科技产品来说，影响产品扩散速度大致包含几项因素：产品是否具有“相对优势”？“相容性”如何？具有“简单性”？容易“试用性”？以及容易观察到“相对的优点”？以下就从这几个角度分析华一声学。 

首先，在“相对优势”方面，主要指的是新产品或新技术，对顾客来说，也就是所获得利益及花费成本的比较。这里的利益除了功能利益外，对 B2C 产品来说，也不要忘了强调情感与快乐利益。华一声学的薄膜耳机、喇叭与音箱直接连结音源即可使用，以合理的价格让大众市场享受音乐厅的高音质声音效果。对普罗大众的顾客来说，非常具有吸引力。若也能让顾客觉得美观与高格调，那将更符合顾客的快乐与情感利益。 

其次，在“相容性”方面，指的是创新产品与现存产品使用方式相容与一致的程度。由于顾客是有惯性的，如果产品相容性较低的话，就必须要教育消费者。关于这一点，与华冠集团的结合，将有助新产品与现有顾客使用习惯的相容性。 

在“简单性”方面，指的是一项创新被顾客理解或被使用的难易程度。譬如 iPod 与 iPhone 的特色之一，就是产品简单、让顾客好上手。若产品过于复杂，则要试着简化，提供顾客训练及教育的机会。以华一来说，其试着整合上游材料、元件、中游模组系统设计与下游整机，让客户聆听、并强化顾客的美好体验，是一个好的方向。 

在“试用性”方面，指的是一项创新能够被顾客尝试使用，以降低顾客可能认知到的风险。如果顾客对一项新科技或新产品还不了解或尚未普及，提供顾客试用是一项增加产品扩散的好方法。譬如 Window 推广 Win10 时，让 Win7 或 Win8 的使用者顾客试用 Win10，让现有顾客了解 Win10 的优点。对华一来说，试着在一些场合试用也是一项可尝试的作法。 

最后，在是否“容易观察到相对优点”的特性上，如果顾客较难发现一项创新产品的特点，则顾客较不容易采用该产品，扩散的速度也将较为缓慢。举例来说，当年的 HDTV 虽然产品画质大幅提升，但顾客不容易发现其优点。因此扩散速度不如预期。对华一来说，如何针对音质需求强的顾客，让他们认为华一的声音有很强的优点，将是一项重要的议题。 

衷心期盼华一声学的产品成功扩散，提供全球属于台湾的好声音。 

转载自《工业技术与资讯》月刊第 330 期 2019 年 06 月号，未经授权不得转载。