〈理财〉航空公司闹罢工 15家旅游不便险理赔懒人包

本周备受关注的新闻莫过于长荣航空罢工，且初步排班要罢工到6/30，因此到6/29要取消的航班也已公布高达670个航班，对旅客影响甚巨，这时候投保旅游不便险到底怎么理赔，成了旅客最关切议题。 其中，“班机延误”在15家...

本周备受关注的新闻莫过于长荣航空罢工，且初步排班要罢工到 6/30，因此到 6/29 要取消的航班也已公布高达 670 个航班，对旅客影响甚巨，这时候投保旅游不便险到底怎么理赔，成了旅客最关切议题。

其中，“班机延误” 在 15 家产险的理赔标准各有不同，Money101.com.tw 董事总经理周纯如表示，宣布罢工前已投保的民众，务必搜集好相关班机延误证明与收据，以利向保险公司申请理赔。

近年来国人投保旅平险的意识抬头，近 9 成民众会另外付费购买旅平险，不过像这次遇到航空公司罢工，如果你以为明明买了旅平险，却发生班机延误不理赔，那可能是因为你跟寿险公司投保、而非产险公司，“人寿公司”并无承保“旅游不便险”，如果注重班机延误等保障内容，应该向产险公司投保。

市面上的旅游不便险理赔项目中，常见｢行程延误｣、｢班机延误｣、｢额外旅行费用补偿｣、｢旅程缩短｣、｢旅程取消｣与｢班机改降｣等理赔事项。

周纯如表示，购买保险是转嫁未知的风险，由于长荣空服员工会已正式启动罢工活动，民众若在罢工活动正式开始之后才匆忙投保旅游不便险，因罢工所导致的班机延误、旅程取消等状况将无法获得保障。反之，宣布罢工前已投保的民众则可理赔。

据统计，因罢工导致“班机延误”，共有 13 家产险有保障，分别为：新光产险、明台产险、国泰世纪产险、富邦产险、台寿保产险、南山产险、和泰产险、华南产险、兆丰产险、台湾产物、旺旺友联产险、美商安达产险、新安东京海上产险。

Money101 金融比较平台表示，市场上各家产险的旅游不便险与罢工相关的保障项目中，除了常见的“班机 (行程) 延误”以外，例如“旅程取消费用”、“行程更改费用”等项目，也能将民众因此损失或是增加的旅程相关费用进行补偿。

值得留意得是，并非每家产险公司都有提供“旅程取消费用”、“行程更改费用”等保障项目，即使有，也未必将罢工纳入承保范围，民众务必睁大眼睛仔细比较各家保险条款再进行投保。

举例来说，国泰世纪产险有两种旅游不便险供选择，其一为“早鸟豪华型保障”，需提早 7 天前投保，保障内容包含“旅程取消保险”，因罢工导致原先预定行程遭全部取消，针对无法退还的订房费用提供 5000 元的定额理赔金、机票费用提供 5000 元定额理赔金以及其他费用 (团费、租车费、各类门票等) 提供 10000 元限额理赔金；另一种则是旅游出发前 1 小时才投保的“基本型保险”，则无提供“旅程取消保险”。

同样因为罢工导致旅程取消，美商安达产险、旺旺友联产险也有“旅程取消保险”补偿保户，因此无无法取回的相关费用，理赔限额分别为 2 万元及 5 万元。

反之，华南产险、新安东京海上产险虽然保障项目也有“行程短缩或取消”，不过，罢工所导致旅游行程取消，不在理赔范围内。民众审视条款，细节务要顾到。

另外，也有产险公司提供“旅程更改”保障项目，保户因罢工必须更改其预定旅程，因而增加的交通或住宿费用，可在限额内实支实付，明台产物限额 1 万元、和泰产险限额 5 万元、旺旺友联限额 2 万元。

针对“班机延误”的保障项目，Money101 金融产品比较平台发现，15 家产险公司中，通过网络投保管道购买的的“旅游不便险”，第一保产险、泰安产险仍未将罢工纳入保障范围内。

而新安东京海上产险已于今年 6 月 11 日更新保险条款，原本将罢工列为不保事项，6 月 11 日之后，民众于网络投保旅游不便险，罢工就属于保障范围内了，不过，仍得在 6 月 20 日下午 2 点长荣航空正式宣布罢工前的投保，方能有效。

另外，民众也要了解各家产险“班机延误”的理赔标准，包含“延误多少小时”才启动理赔、“何时得到航班延误通知”以及“台湾出发航班宣布取消或延误时，是否已经完成报到手续或出境”等状况都会影响申请理赔的结果。

以“班机延误时间”为例，各家产险的延误标准大致分为 2、3、4、6 小时不等。因罢工导致班机延误 2 小时即启动理赔的为新光产险，是目前市场上认定延误时数最短的；延误 3 小时则有明台产险、国泰世纪产险。