你可以低估自己，但别低估团队、更别贱卖团队！
“老板！这个案子客户只肯给我们250万，我们要做整包的东西，从头到尾！”一个副总很烦恼地来报告。“那我们不就会亏钱？你怎么跟客户说？”我眉头几乎皱成一团。他头就低下来了，突然间又说：“但这个我们可以做案例喔！”旁边有刀，他...
“老板！这个案子客户只肯给我们250万，我们要做整包的东西，从头到尾！”一个副总很烦恼地来报告。
“那我们不就会亏钱？你怎么跟客户说？”我眉头几乎皱成一团。
他头就低下来了，突然间又说：“但这个我们可以做案例喔！”旁边有刀，他大概就被我砍了。
我说Robert啊，每次你钱谈不下来，或明知道会亏钱的案子，你就说是做案例。你对钱的观念很奇怪，你明明知道你不在乎钱，所以也不太会去谈钱，也很不想去谈钱，但为什么你总是把自己推向火线呢？
“可是客户就是要找我谈啊！”他越说声音越小声。
“这不是废话吗？”我如果是客户，我也天天巴着你谈钱啊！因为只有你可以接受这么可耻的价格，更可怕的是你给客户错误的认知，那个可耻的价格可以买到整包服务及为他创造的价值，他未来一定很难满意任何人，任何公司给他的产品与服务，那不是全输吗？
“可是，老板我真的很不喜欢做这件事！”真佩服他还有勇气继续对我，只好耐着性子说：“我懂，我真的可以了解，上班40年，我自己也必须做很多我不喜欢做的事。写报告、和人耐心沟通、去跟客户道歉、和老外用英文吵架⋯⋯，我真的很不喜欢做某一些事，那你知道我用什么方法来解决呢？其实很简单，就两个建议。
第一，你真的很不喜欢做，那就找一个喜欢、擅长做那件事的人，让他/她去补你的不足，但你要自断手脚，能完全授权，不能又想做好人，把别人谈好的 deal 在你手上又烂掉，客户以后也不会信任你的伙伴，更不会有人会想接你的烫手山竽。做一个领导最重要的就是要“认识自己”，知道自己哪里有所不足。你要嘛拼命学习、练习，把它补足，不然就是找一个比你更棒的人把它补足。
就像我周围的人都比我在某一方面厉害，策略、创意、社交、数位⋯⋯，所以我就不用担心了啊！你是要让旁边的人都比你强，那你要弱也难！如果旁边的人都弱，那你怎么可能做大。更且，就算你个人能做强，或做大，也持续不久的。而且如果身边的团队都比你强的时候，身为领导的我们不更应该肯定他们巨大的贡献跟结果，肯定他们的价值，为他们的价值争取应得的报酬吗？
如果你最终还是没办法去做这件事情，那么，你只能做第二个选项，退下来做专业人，不要做领导。也就是说：你没有了帮团队界定价值，也赋予价值的权力。要做专业人？还是领导人？这是一个很慎重、重大的决定，问清楚自己，如果你还是要做领导，那就先自断手脚把那个权限拿掉；如果你不自满于只做专业人，那么很简单，培养自己做一个真正的领导，可以肯定这个团队的价值，可以赋予团队这个价值回馈的一个真正的领导。
本文授权转载自《玛格丽特的人生随笔MARGARET'S QUILL》，作者：黄丽燕
铭传五专部（现改制为铭传大学）观光科毕业。
曾任娇生秘书暨行政督导、迪士尼大中华区市场总监。
2001年加入李奥贝纳担任副总，2012年升任集团执行长。