英国调查微软索尼任天堂游戏会员“坑”用户

腾讯科技讯据外媒最新消息，英国政府监管机构最近对索尼、微软和任天堂三大游戏机公司展开了调查，认为他们游戏服务会员制度方面存在不公平，损害消费者权益。微软、索尼和任天堂是全球占据垄断性优势的三大游戏机厂家，三...

腾讯科技讯 据外媒最新消息，英国政府监管机构最近对索尼、微软和任天堂三大游戏机公司展开了调查，认为他们游戏服务会员制度方面存在不公平，损害消费者权益。

微软、索尼和任天堂是全球占据垄断性优势的三大游戏机厂家，三家公司也推出了会员制的在线游戏服务，不仅提供游戏软件，还提供了网络对战的平台。

据国外媒体报道，这三家公司目前正在接受英国政府竞争和市场监督机构的调查，政府准备明确Xbox Live、PlayStation Plus和任天堂在线游戏服务的自动会员续费条款是否“不公平”。

监管部门的调查内容包括三家公司消费者取消游戏服务、或者退款过程是否简单，另外一些服务条款是否给了三家公司太大的权力。

之前，一些游戏玩家也指控称，三家公司倾向于惩罚长期使用游戏服务的会员，使取消服务变得更加困难或代价高昂。

英国政府官员强调，调查才刚刚开始，只有在政府认为这些公司不公平的情况下，它才会采取“执法行动”。

虽然很难知道监管部门会得出什么结论，但是调查仍有一些值得关注的地方。

过去，索尼已经不止一次地提高了PlayStation Plus的会员价格，但是却不能保证消费者会得到同样数量的新增免费游戏或其他福利。

另外，游戏服务的自动会员续费也是很常见的做法，虽然这种行为并未违法，但是给消费者带来了痛点，比如任天堂公司Swith游戏机的玩家主动将自动会员续费关闭。（腾讯科技审校/承曦）