倒垃圾、送物资、收快递……疫情下他们重塑社区关系 这种代送并非没有限制

前几天，居民高先生家买了几袋大米，快递送来后放在楼下的货架上，高先生下楼拿的时候却找不到了。史永雷听说后，想起了曾经看见楼内另外一名居民拿过大米，专程找那位居民询问是否拿错，两天后那位居民主动把这几袋大米放回了...

前几天，居民高先生家买了几袋大米，快递送来后放在楼下的货架上，高先生下楼拿的时候却找不到了。史永雷听说后，想起了曾经看见楼内另外一名居民拿过大米，专程找那位居民询问是否拿错，两天后那位居民主动把这几袋大米放回了快递架。

史永雷是北京市房修一公司的员工，他服务的学院南路66号楼是一栋三十多年的老楼，居民以老年人为主，实行封闭管理两个多月来，他成了整栋楼最忙碌的人。

“手机下单水果蔬菜，可由社区工作人员代送至家门口。”孙婷婷加入第一天就收到了这条信息。当然，这种代送并非没有限制，净土寺社区所在的北下关市民活动中心筛选了3家蔬菜供应商，推荐了各自的小程序，隔离人员下单后，供应商在每周二、四、六下午集中配送。

“亲身经历见证着这个特殊的时期”，孙婷婷说：“刚加到这个微信群的时候，期待值很低”，以为也就是冷冰冰地要求每天大家报备体温，完全没想到它会“带来了惊喜”——垃圾有人倒、物资有人送、快递有人帮忙收。

隔天给返京隔离住户集中送菜、整理小区快递货架、修补居民楼的台阶、提前清淘水管……疫情期间，社区工作人员、居民志愿者、物业工作人员三方合力，更多的融入了社区，发挥“自己的社区自己管”的精神。很多小区居民之间、居民和物业之间、居民和居委会之间互相支持、互相体谅，联系更加紧密，也重塑着我们的社区关系。

这种细致的服务，不仅得到了很多居家隔离人员的赞扬，也推动他们在解除隔离后自愿报名成为了社区志愿者， 4月5日，净土寺社区的一个院落成立了“青年志愿者服务队”，队中有将近30名年轻居民，其中将近20多人都是居家隔离之后加入志愿者团队的。孙婷婷就是其中的一位。“我们接受过居家观察，也比较了解这中间的需求，也能体会社区工作者的辛苦。社区接纳了我们，为我们服务，我们也愿意为社区贡献力量。”

因为13个院落比较分散，所以供应商只负责将订单上的物品送到净土寺社区的大厅，然后再由社区工作人员二次配送。因为每次的订单都是几十份，有的还比较重，身为13名社区工作人员中惟三的男同志，净土寺社区党委书记宋秋枫责无旁贷地担负起了配送任务，每次配送都得两个多小时才能完成。“开三轮车都成我们社区工作者的必备技能了。”

因为他的真诚付出，有的居民特意提前交了物业费，这让史永雷也很感动，“以前总觉得自己的工作不起眼，忙起来也会觉得委屈。现在能切实地感受到自己的工作带给居民的便利与温暖，我真觉得特别开心！”

因为年久失修，老楼西门前的楼梯破损，露出了红砖，眼见破损情况越来越严重，史永雷坐不住了。4月初，他联系了单位的维修工人，要来了水泥，两人一起动手修补。随后他自己又干了一天，清淘了整个楼的雨水管道：“天气预报说有雨，我们这老楼，得格外重视。”