绿色消费费 组织开展呼唤诚信2013年企业诚信度调查

截至去年11月底，全省各级消协共受理消费者投诉13769件，已经调解处理的有13287件，调解率为96.5%，共为消费者挽回经济损失870万元。4.在符合卫生和安全的前提下购买使用合适的二手物品郭琳表示：在创新工作思路方面，首先，我...

截至去年11月底，全省各级消协共受理消费者投诉13769件，已经调解处理的有13287件，调解率为96.5%，共为消费者挽回经济损失870万元。

4.在符合卫生和安全的前提下购买使用合适的二手物品 郭琳表示： 在创新工作思路方面，首先，我们要分类细化消费教育工作、推进消费教育示范点和消费教育基地建设；其次，针对今年的消费热点，组织开展一些商品和服务比较试验；第三，要将消费维权网站内容做得更加完善、丰富，要以方便快捷的方式普及消费知识，共享维权资源；第四，应强化重点商品和服务领域的社会监督力度，挑战侵害消费者合法权益的 潜规则 ，充分发挥消费维权义务监督员的作用，推动企业诚信建设 2013年，在十八大精神的指导下， 绿色与文明 消费逐渐成为了大家所关注的焦点 5.购买卫浴、电器、光源时选择节水节能产品 省消费者协会新闻发言人、消费维权网主任郭琳表示：文明绿色消费，符合政策导向，也应成为整个社会倡导的理念 7.多步行、骑自行车或选择公共交通工具出行

省消协将会把 绿色文明消费 作为今年关注的工作重点，集中开展面向老年人、学生、农民消费者等特定人群的消费教育工作，向他们传播绿色、科学、文明、理性的消费观念与知识。

到处拥堵的机动车、随处可见的塑料袋、没有用过就丢掉的纸张、餐桌上大量剩菜等，还有近几年最为关注的 奢侈浪费消费问题 ，引发公众对于 文明、理性、绿色、低碳消费 问题的思考。

越来越多的消费者开始意识到这一点，正在超市购物的王先生告诉我们： 平常我在超市买东西都会自带购物袋，既省钱又能减少污染，绿色环保。

除此之外，在诸多领域省消协都将较往年做出突破与创新 绿色消费小贴士： 1.尽量购买简单、轻便包装的物品，减少塑料包装和过度包装的使用 随着消费的扩大，城市垃圾日渐增多，环境污染日益严重 针对去年消费者反映和关注的问题，今年 创新 在宣传与监管上将成为主导方向

如：在 3・15 活动宣传咨询活动方法上，中消协改革了年主题的发布形式，将征集时间从上一年的年底改到了3・15前夕，面向社会征集年主题；在商品和服务的社会监督机制上，联合中消协开展 2013年消费信心和消费意愿 调查，组织开展 呼唤诚信 2013年企业诚信度调查，召开座谈会；在处理投诉纠纷的手段上，省消协拟定汽车 三包 规定出台后，组织市县消协受理投诉人员进行培训，一起探讨疑难的投诉问题；另外，今年将创建 示范会站 ，努力推进基层 一会两站 的规范化建设。

日前，记者从陕西省消费者协会了解到，2012年，省消协围绕 消费与安全 年主题，积极开展宣传维权活动，取得了良好的效果 2.尽量减少使用一次性产品 6.使用天然的、无公害洗护用品，减少干洗衣服 在2013年3・15消费者维权日来临之际，陕西省消费协会将不断地在总结中寻求突破与创新，积极倡导构建生态文明消费，努力为消费者创造更多贴心的服务与保障，相信在全省各级消协组织和广大消费者的努力下，我们会筑造一个 公平、舒心、绿色、文明 的消费年 省消协新闻发言人、陕西消费维权网主任郭琳告诉记者：2012年省消协在全省范围启用了全国消协组织投诉咨询信息系统；推进投诉和解联络工作体系建设，提高了投诉受理处理效率；主动加强与各行业协会的合作，建立了金融、保险、葡萄酒行业消费投诉站，依靠行业协会技术力量和影响力共同推进消费维权工作开展

省消费者协会也会把工作重点放在 创新消费教育引导方式，积极服务经济持续发展和生态文明建设 上。

其中，省消协接受咨询1535人次，受理投诉573件，调解率为97%。

围绕 消费与安全 年主题，全省各级消费者协会从老百姓息息相关的吃、住、行、用、服务方面着手，认真处理典型案例，切实维护了消费者合法权益。

省消协将以 创新服务生态文明 为主线，把工作重点放在 创新消费教育引导方式，积极服务生态文明建设 上。

3.用可充电的电池