办完499变3G 回家一看帐单爆增到2579元

这阵子因为电信业499方案，搞得全台湾人仰马翻，每天都有人挤爆电信门市，爆增的工作量也引发门市人员的不满，甚至还有人上班上到晕倒，实在可怕。但忙中难免有错，主播萧彤雯就遇到499没申办成功，电信费不知不觉...

法律法规网消息 这阵子因为电信业499方案，搞得全台湾人仰马翻，每天都有人挤爆电信门市，爆增的工作量也引发门市人员的不满，甚至还有人上班上到晕倒，实在可怕。但忙中难免有错，主播萧彤雯就遇到499没申办成功，电信费不知不觉爆增变2579元，让她大傻眼，最后才知道原来是门市小姐的疏失，而她也提醒大家要回去检查自己有没有申办成功，否则收到帐单的时候真的会哭。

萧彤雯在网络上表示，15日上午她去中华电信申办499方案，大约11时30分左右处理好，但是单子一直跑不出来，不过因为原本1399方案确定已经解约，也缴清了违约金，加上后面排队的人一卡车，而且门市人员也说OK了，所以她就放心的离开。

当她走出门市后，发现手机只有3G，所以立刻关机重开，接着4G就回来了，当下也不以为意，但下午她想来想去觉得怪，所以致电客服，没想到却得到惊人答案，“您现在1399方案已经没了，但也没有优惠方案⋯”，也就是按照一般费率计价，因此客服建议她暂时不要打网外和市话，并且再等等看有没有收到短信，或者上APP查询，“然后到现在已经超过25小时了，我的499依旧没有生效。刚登入查，我也确实没有1399了。所以网络不是吃到饱，电话也都以一般费率在计算”。

后来，萧彤雯再度更新文章，“终于接到门市电话，原来是她当时单子没跑出来，然后一忙，就忘了做我这笔单”，原来是1399有解约成功，但却忘了办499方案，虽然门市小姐表示愿意负责疏失中衍生的费用，但萧彤雯觉得门市人员够辛苦了，难免忙中有错，她不可能让对方出这笔钱。而将亲身经验分享出来，也是希望大家可以检查看看自己的499方案有没有问题。对于一些人酸她贪小便宜，萧彤雯认为“不要说谁叫你们这些人爱贪便宜，这世道谁不是努力打拼认真省，事实是业者该怎样就是怎样才对”。

此外，在这波499风潮后，NCC调查指出，中华电信7天申办量就破100万件，有中华电信员工爆料，指出费率1399和499的网速其实差很大，而且很可能会被打6折，如果拿车子来比，大概就是保时捷和国产车的差别，对此，中华电信也回应“内部会进行监控，网络尖峰时段容量还很足够”，而且这次多半是老客户改约，因此不会影响网速。而NCC现在也要求业者提出报告，未来也会不定时监测网速，以保障申办499消费者的权益。