线下店七日退货 七天无理由退货怎么算

随着网络不断深入人们的生活，选择网络购物的人群也越来越多，便宜而且方便，还能七天无理由退货。从而造成线下实体店购买的人越来越少了，现在线下也能无理由7日退换货了。 3月15日电今日上午，苏宁易购受邀...

法律法规网消息 随着网络不断深入人们的生活，选择网络购物的人群也越来越多，便宜而且方便，还能七天无理由退货。从而造成线下实体店购买的人越来越少了，现在线下也能无理由7日退换货了。
3月15日电 今日上午，苏宁易购受邀参加由中国消费者协会主办、人民网协办的“品质消费 美好生活――2018年3.15国际消费者权益日主题宣传活动”。在活动现场，苏宁易购郑重承诺线上线下均实施七天无理由退货，并在自营家电类产品全面落地“30365”计划。

据现行的《消费者权益保护法》规定，网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，在商品无质量问题的情况下，无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利。

为了保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益，充分发挥企业的带头示范作用，中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》，该活动得到苏宁易购等企业率先响应。

在支持中国消费者协会2018年“品质消费 美好生活”消费维权年主题的基础上，苏宁易购承诺：苏宁易购不仅拥有网上购物平台，也有众多的线下实体门店。为更好地维护消费者权益，提升消费者消费体验获得感。针对线下实体店购物，苏宁易购集团自愿开展七日无理由退货承诺活动。对于明确可以适用网络七日无理由退货的商品，线下也按照网络无理由退货要求实施无理由退货，同时苏宁自营家电类产品如有质量问题承诺30天包退，365天包换。并在线上线下公示、实施。

中国消费者协会欢迎更多企业参与线下实体店无理由退货承诺活动。考虑到不同行业、门店、商品的特点，中消协倡导经营者可以采取一行业一承诺、一企业一承诺、一门店一承诺、一商品一承诺等形式，逐步务实推进。此外，中消协强调承诺单位应在实体店及官方网站上以显著的方式标明可以适用无理由退货的具体商品、退货条件等，方便消费者查询，接受社会各界的监督。

新消法正式实施 无理由退货“七天”如何计算你知道吗？
今日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施，这是消法实施20年来的首次全面修改。不同以往新版法律法规都在每月1日施行的惯例，此次新消法施行时间特意选在第32届国际消费者权益保护日当天，意在唤醒全社会对于消费保护和监督的强烈意识。为此，中新网财经频道将梳理新《消法》的五大亮点和实施细则，让广大消费者在“知其法”的同时，也可以善用法律武器来切实保护自身权益。
看点：
网购七天无理由退货
“七天”如何计算?
新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。针对商品范畴，排除了定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;以及交付的报纸、期刊四大类。
早在“新消法”颁布此条例前，国内许多电商均有“7日无理由退货”服务，如天猫、京东，苏宁易购还在此基础上提出“15日无理由退货”服务。该条例出台，主要针对商家“若非质量问题不予退货”的行为，让消费者拥有“网购后悔权”。
除了商品范畴的划定外，消费者最为关注的就是无理由退换的时间，“七天”如何计算在新消法中并未明确说明。对此，中国消费者协会秘书长常宇在做客中新网视频访谈时指出，按照现在法律上解释，七日是指从消费者收到购买的商品的第二天开始，作为七天的第一天，最后一天为第七天，如果赶上国家法定节假日和双休日则顺延，国家法定节假日和双休日结束的第一天为最后的第七天。