《老年网络消费发展报告》发布

2017年12月，中国国际电子商务中心内贸信息中心与京东战略研究院联合发布《老年网络消费发展报告》。报告由三部分构成：首先对老年消费的现状进行总结，然后对老年网络消费特征展开阐述，最后归纳了存在的问题，并提出促进老年...

2017年12月，中国国际电子商务中心内贸信息中心与京东战略研究院联合发布《老年网络消费发展报告》。报告由三部分构成：首先对老年消费的现状进行总结，然后对老年网络消费特征展开阐述，最后归纳了存在的问题，并提出促进老年消费的对策建议。

报告认为，现阶段老年消费的整体情况可以概括为：消费规模迅速扩张、消费需求向高品质提升、消费内容更加多元、消费方式更为广泛。

基于京东大数据，报告指出，老年网络消费呈现出九大特征：

一是进入快速发展阶段。

网络购物给子女为老人代买商品和服务提供了更多有利条件，也满足了老年群体对于消费便利**的强烈诉求，消费规模持续扩大。

二是具有显著的买用分离特征。

老年消费表现出明显的购买者与使用者相分离的特征，既有年轻人为父母以及长辈朋友代买，也有老年人为子孙一代消费。

三是注重身心健康发展。

一方面，老年人对身体健康追求和疾病防治意识加强，医药保健用品成为消费者最关注的老年商品；另一方面，老年群体追求精神文化生活的丰富，对电脑办公类商品也表现出较强的偏好。

四是年轻化和时尚化趋势明显。

老年消费具有明显的补偿**特征，部分老年人心态趋于年轻化和时尚化，消费观念逐渐向年轻人靠拢，越来越注重化妆、衣着等展示型消费。

五是社交**消费需求较强烈。

中国家庭趋于核心化和小型化，空巢率急速上升，老年人对更紧密的联系和社交方式的需求日益旺盛。手机消费表现出强劲增长势头，也是年轻人关怀老人的重要商品载体。

六是呈现较强的国产品牌偏好。

基于本地化优势，国产老年商品厂商对市场需求洞察清晰深入，产品迭代快速，老年商品消费仍以国产品牌为主。

七是在空间上由集聚转向扩散。

线上老年消费群体空间分布表现为“沿海大、内陆小”的格局，并且逐渐由东南沿海较发达地区向西北内陆欠发达地区扩散。老年网络消费发展速度与区域发展水平呈反向变动，表现出从一二线城市逐步向三四线城市及农村渗透的趋势。

八是兼顾实惠与品质。

大部分老年人仍表现出追求实惠的生存型消费特征，少部分老年群体正在向高水平、高层次和多元化的方向发展，表现为追求品质的享受型消费特征。

九是**别差异**突出。

在老年群体中，男**对电子设备较为敏感，女**对吃穿类基本生活品更关注；老年商品的消费群体中，男**在手机类上消费最多，女**用户则对服饰内衣类商品更为偏爱。

报告将老年消费存在的问题总结为：一是市场定位模糊，产品开发不足；二是细分市场发展步调不一，区域分布不均衡；三是行业监管缺位，市场秩序混乱；四是销售渠道有限，配套服务欠缺。针对上述问题，报告建议，政府有关部门应加大监管力度，优化消费环境，完善社保体系，促进有效消费需求释放；生产企业要积极探索产品需求，不断拓展产品开发广度；流通企业要进一步拓宽销售渠道，完善配套设施及服务。

附件：

老年网络消费发展报告.pdf