客户被叮醒“受不了”投诉 饭店竟笑：死了100块1只

不少店家为了宣传，会利用人头帐号给店家好评，或是删除差评等方式，提升店家满意度，误导消费者。大陆重庆一位男子李某，带着家人到云南丽江旅游，在网络上精挑细选一家高档但便宜又漂亮的饭店，没想到入住后，却...

法律法规网消息  不少店家为了宣传，会利用人头帐号给店家好评，或是删除差评等方式，提升店家满意度，误导消费者。大陆重庆一位男子李某，带着家人到云南丽江旅游，在网络上精挑细选一家高档但便宜又漂亮的饭店，没想到入住后，却是恶梦的开始。

根据媒体报道，李某一家人入住后瞬间傻眼，网络上的饭店照片富丽堂皇，但这间饭店却如同农村小院一样，楼梯间还被挂满私人衣物，连屋檐、阳台都无一幸免，与网络上的“高档”完全不同。李某原本想忍一忍就算了，但夜半突袭的蚊子大军让他实在“受不了”。

半夜里李某一家人被蚊子叮咬，完全无法入睡。李某凌晨3时被叮醒，向饭店柜台人员反应蚊子的问题，没想到柜台人员完全没有想帮忙处理，还嘻皮笑脸调侃，“这是我们养的宠物？燻死了要赔的，100块钱人民币1只。”

李某透露，柜台人员虽然懒得理住客投诉，但对客人介绍收费的旅游项目时，就异常的“热心”。业界人士透露，前台人员在丽江被称为管家，每一家旅馆约有2到3名，管家的工作就是推荐客人旅游行程或购物，并从中拿约5成的回扣，例如到酒吧街喝酒、玉器店购物等。若客人拒绝，还有可能会以住房客满为由，将客人赶走。

经媒体追查，有些旅馆为了获得好评，在客人结帐时，会要求可人交出手机，迳自打5星评价，若客人不满意给出差评，就会不断打电话骚扰，直到客人删除差评，夸张行径令人非常傻眼。

对此，政府发布《反不正当竞争法》对宣传行为做明确规范，禁止业者作出假的商业宣传，误导或是欺骗消费者。违者将处20万元以上100万元以下的罚款（约90万至450万元新台币），若情节严重者，将会处以100万以上200万以下之罚款，并可以吊销营业执照，希望能遏止歪风。