警说Bye被记劣绩　陈国恩：语句要有温度

近日有警察控诉他在电话结束时说“ByeBye”被记劣绩，此事引发热议。对此，警政署署长陈国恩今（14）日在脸书表示：“再有礼貌的口白，少了关心，依然是冷冰冰、没有温度；但只要愿意真心投入，哪怕是看似轻松平淡的...

近日有警察控诉他在电话结束时说“Bye Bye”被记劣绩，此事引发热议。对此，警政署署长陈国恩今（14）日在脸书表示：“再有礼貌的口白，少了关心，依然是冷冰冰、没有温度；但只要愿意真心投入，哪怕是看似轻松平淡的语句，也能让对方感受到我们的心意。”

陈国恩表示，他想到之前办公室同仁分享的一个故事，此故事是大家到超商购物时，常听到店员说“您好，欢迎光临”、“谢谢光临”，不管民众到哪个门市，一样的对话看似十分一致和专业，但总好像少了点什么。但某天晚上，办公室同仁下班已晚上10点，有同仁到超商买宵夜，结帐时店员对那位同仁说“这么晚才吃饭喔，辛苦了，881~~”，不同于平时制式的问候，让该同仁感到窝心。

陈国恩指出，谈到此故事，是由于最近有警察因结束电话时说“Bye Bye”被记劣绩，而引起许多人讨论。他想与大家分享的是：“再有礼貌的口白，少了关心，依然是冷冰冰、没有温度。”“警察是一个以人为中心的职业，人际互动没有绝对的套路，服务的真理是发自内心，别让自己变成没有温度的机器。”

网友则在这则贴文下方留言：“可以联系基隆取消劣迹处分吗？不然署长这些话就白讲了……”“过多的形式要求，反而不如人与人间真诚的交流。”“所以到底有无惩处那位警察？”“强调警察是维护社会治安，不是服务业……”