量贩店退货 三牲拜过也来退

消费者意识高涨，“售后服务”当道，什么都可退货！台中有名量贩店员工近日上网爆料，指客人拿中元普度拜过的三牲盒退货，保鲜膜明显3个插洞，插过香还退货，理由是“买错了”。退货理由琳琅满目；有店员说，在北部曾...

消费者意识高涨，“售后服务”当道，什么都可退货！台中有名量贩店员工近日上网爆料，指客人拿中元普度拜过的三牲盒退货，保鲜膜明显3个插洞，插过香还退货，理由是“买错了”。

退货理由琳琅满目；有店员说，在北部曾看到顾客开小货车来退货，车上装了8台推车，全部要退；也有店家卖酒，顾客把洋酒喝快光了也拿来退；另还有吐司吃一半退货，表示里面有虫或发霉。店家为免争议，多采自认倒霉、全数受理。

行政院消费者保护委员会调查显示，有五成以上民众不了解在实体店面购物，没有7天解约退货权利；但民众受到电视、网络购物等通路强调保障7天内不满意退货，加上美商大卖场主打什么都能退，让消费者认为购物退货才是王道。

消费者爱退货，连发现买贵了都要退；有1家常在特定时间打折积点回馈的商店，消费者现场买了，发现指定日期买更便宜，交易完了马上退货，让服务员得写报告。

在量贩店工作的陈小姐说，因为竞争，公司讲求以客为尊，客人不喜欢都可以退货，出现很多奇怪退货情形，大节日最多。

但业者代表对退货一事，不愿发表太多意见；员工私下透露，因为每次新闻见报，就会有很多人来退货“试试看”！