假日观察：门票打折 服务不打折

千年银杏一片金黄。记者马跃峰摄少林寺武僧表演。记者马跃峰摄洛阳龙门石窟。记者马跃峰摄都江堰。记者宋豪新摄国家发展和改革委员会于今年6月29日发布《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票...

千年银杏一片金黄。记者 马跃峰摄

少林寺武僧表演。记者 马跃峰摄

洛阳龙门石窟。记者 马跃峰摄

都江堰。记者 宋豪新摄

国家发展和改革委员会于今年6月29日发布《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》，并表示今年“十一”黄金周前，将切实降低一批重点国有景区偏高的门票价格。随后各地纷纷制定方案并实施。中秋国庆双节临近，降价保质、降价提质成为各景区的主要关注点。

充分调研降价格

“前不久在网上看到鄱阳湖景区门票降价的好消息，湖泊旅游不用爬山，老人家玩起来很方便，我就带着父母过来了，他们很喜欢。”坐在鄱阳湖一号游船上，来自浙江的游客陈锦华对记者说。

8月20日起，鄱阳湖国家湿地公园门票正式降价，由原来的120元降至95元，吸引了省内外众多游客。江西省发改委宣布全省20个重点景区门票将在10月1日前全部完成调价，降价幅度为10%—50%。一部分景区还设置了淡季价格，如位于南昌城郊的安义古村群，门票价格由80元调整为淡季35元，旺季40元。武功山、景德镇高岭—瑶里、吉安县吉州窑等景区门票价格也已调整到位。

9月20日起，《河南省降低国有景区门票价格实施方案》正式执行。河南省发改委宣布降低4家省管景区、3家市县管景区的门票价格，平均降价幅度为20%。5A级景区郑州嵩山少林寺门票价格由100元/人次降为80元/人次，洛阳龙门石窟由100元/人次降为90元/人次。根据2017年游览人数测算，此次降价后，这些景区每年共可为游客减轻负担1.5亿元。

四川省新的门票价格也于9月20日起执行，实行最高限价管理。今后门票价格将在定期成本监审的基础上，实行动态调整。价格调整集中在旺季门票，降幅最大的为黄龙风景名胜区，降价幅度达到15%。

9月28日起，慕名游览黄山的游客也将享受新的门票价格，即从230元/人次降至190元/人次，降幅为17.4%。此次黄山风景区除门票价格下调外，还将对青少年、学生、老年人、残疾人和军人等特殊群体实行减免优惠。

各显神通保质量

价格降低后，景区服务会“低配”吗？

此次降价是黄山风景区自2009年5月1日以来首次调价。管委会表示将通过开源节流，优化支出结构，确保景区服务品质。

在鄱阳湖国家湿地公园，船上导游随身携带的温馨服务包让陈锦华感到很惊喜。根据季节变化，包里变换着藿香正气水、创可贴、眼镜布、充电宝等各种旅游必需品，景区各区域均配备了急用药品，供不时之需。

鄱阳湖景区负责人介绍，景区为游客配备了“景区管家”。“管家”由景区的中层以上领导轮岗担任，每周至少两次对景区安全、卫生、文明等多方面进行巡查。景区还实行“首问责任制”。在景区内，工作人员面对游客的需求询问，无论是谁，都必须负责回应，不可推卸。

转换经营思路成为河南景区保质良方。河南将推出三大主题板块旅游内容，在近一个月时间内推出120余项活动、80余项优惠政策，涉及85个景区。洛阳龙门石窟也精心准备了丰富多彩的节日活动，如中秋节期间开展“龙门中秋诗会”，国庆假期开展“我为祖国送祝福”“我为祖国唱赞歌”“我为祖国献首诗”等主题活动，运用“互联网+”现代科技实施“文物+文化+旅游”融合发展，推动文化旅游产业转型升级，促进和完善旅游服务链条，形成文化赋能旅游发展的良好局面。

科技的力量也运用其中。青城山—都江堰景区营销中心负责人介绍，景区将加快智慧化建设，充分利用景区大数据服务平台，加快都江堰旅游目的地服务平台建设，重点推出“一部手机游都江堰”“青城山—都江堰金牌解说”等小程序，更加高效便捷为游客做好服务。

“都江堰、青城山不仅外地游客多，我们本地人周末、节假日也喜欢自驾来玩。”成都市民孙女士告诉记者，这几年来都江堰、青城山景区的旅游服务质量稳步提高，本地人来玩也更安逸了。

业内人士表示，景区在门票价格上做出下调，其实是景区回归公益属性定位的一项具体措施，价格上的优惠，势必会吸引更多游客慕名而来，不仅会激发民众的旅游热情，还能够拉动内需刺激经济增长。（记者 马跃峰 孙 超 徐 靖 宋豪新）