阿里巴巴告商家书 【热点】

在众多互联网从业者的眼中，2020年原本应该是一场互联网战役正要到达的一个拐点。但这场突如其来的疫情，让行业经济也受到了严重影响。在互联网电商行业发展方面，阿里巴巴准备了20条措施，与大家共渡难关，抗疫，我们都在路上。...

在众多互联网从业者的眼中，2020年原本应该是一场互联网战役正要到达的一个拐点。但这场突如其来的疫情，让行业经济也受到了严重影响。在互联网电商行业发展方面，阿里巴巴准备了20条措施，与大家共渡难关，抗疫，我们都在路上。

《阿里巴巴告商家书》出台

2月10日，面对全国性的病毒蔓延现象，阿里巴巴针对电商商家发布了《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。阿里巴巴在告商家书中表示，这个非同寻常的春节，让所有人深深体会到国泰民安的珍贵意义。让天下没有难做的生意，是阿里巴巴的使命，“现在就是检验我们使命坚持的时刻。”

这次疫情不由自主会让人联想到了17年前的非典，但是与以往不同的是，这次所有人都不出门，就是为国家作贡献。对于电商商家来说，疫情直接影响了消费者的消费行为，也同步影响了电商经济。因此，阿里巴巴提出要打好两场战役，一是防控防疫战役，一是经济发展战役。

从发布的声明来看，阿里巴巴主要针对以下几个方面做出了调整：

方面。在报告中，阿里巴巴提出了一系列服务费减免的措施。其中包括：减免2020年所有天猫商家上半年的服务年费；淘宝服务市场的“旺铺智能版”装修工具对所有淘宝、天猫卖家免费（仅限特殊时期）；除此之外，阿里巴巴还为在湖北注册的星级服务商免费提供3个月的店铺代运营服务；全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除佣金至3月31日。

目前，疫情带来的对电商较为突出的影响，主要体现在商品销售、物流快递服务等关键环节，主要是活动范围受限和延迟复工等因素带来的。由此导致的直接影响是电商商家的成本和收入已经无法达成正比。

因此，阿里巴巴针对电商商家的另一举措为贷款资金支持。在特殊期间，为电商商家提供低息免息贷款。不仅为湖北注册的电商商家提供为期12个月的100亿人民币低息和免息贷款，还缩短了商家在线资金的流转速度，不用等消费者确认收货，即可收到网商银行垫付的商品资金。

。由于疫情的影响，大部分企业都无法实行正常办公，选择远程办公或者停业整顿，在人人自危的时刻，对于电商商家来说，电商服务人才的流失已经严重影响了网店的运营，包括网店客服、网店运营以及物流快递等。为此，阿里巴巴在原有基础上，将淘宝、天猫以及菜鸟三大体系联合起来，设立了10亿元的专项基金，用于补贴供应链和物流。

企业人性化办公服务设施

的建立也是重中之重。从宏观角度来看，大部分互联网企业和互联网岗位从业人员都选择了网络办公，从微观角度而言，行业经济受到了影响，个人财政状况应当也出现了捉襟见肘的局面。因此，阿里巴巴推出了“灵活转岗就业的平台”，除此之外，为了让更多中小企业找到数字化发展的路径，阿里巴巴将开放更多数字化服务产品和能力。全国所有线下商户均零门槛免费入驻淘宝直播、免费使用运营工具。淘宝大学推出多项线上免费课程，在线辅导商家运营。菜鸟将开放智慧供应链大脑等数智产品和专属服务。

阿里巴巴的循环生意经

面对疫情，有人欢喜有人愁。此次阿里巴巴推出的扶持商家的20个策略，确实能够在一定程度上解决商家当前的困境。与线下经济相比，从资金支持再到发货模式以及安全系数，电商运作模式确实有其得天独厚的优势。

“水能载舟，亦能覆舟”

，阿里巴巴和电商商家其实是相互依存的关系。只有电商商家安然度过此次危机，阿里巴巴才能走上持续盈利的道路。两者相互扶持，相互发展。有人说，这场疫情影响的不仅仅是我们的生命，还有我们的经济。因此，个人和企业如何“活”下来，是一个非常严峻的问题。不仅仅要“活下去”，更要从“危”中窥“机”，这才是优秀创业者该有的姿态和动作。

纵观电商经济与线下实体经济，在疫情期间，无疑电商行业的可操作性更强。据相关报告显示，短期来看，目前疫情对行业的影响程度如下：线下服务行业>线下零售行业>线上零售行业>线上的其他行业。

由此可见，不论是线下的工业，还是农业，以及服务等第三行业，都受到了一定程度的打击。在人员方面，智联招聘有数据报告显示，原本预计2020年春节过后的平均人力成本8000+，却变成了现在的9000+，企业营收和支出的比例严重失衡。由此可见，只有电商行业才能在某些特殊时期继续有条不紊的发展。相信在阿里巴巴的宏观把控下，电商行业的危机终究会烟消云散。

共抗疫情.助力企业

不论什么困难，只要大家众志成城，团结一心，就一定能战胜困难。为了支持电商创业者，鱼爪网现推出了“共抗疫情.助力企业扶持计划”，在商标注册、版权登记、专利申请、公司注册、财务服务、网店入驻、税收筹划等方面贡献出属于我们的一份力量。有的人还在坚持家里打卡，有的人已经奔赴工作岗位。虽然现在疫情严重，但是只要我们共渡难关，相信终有一天会“守得云开见月明

ps：我是鱼少侠，坐标鱼爪网。90后互联网江湖深度剖析者，关注科技人文，也关注你的媒体生活。欢迎关注。（图片来源于网络，如有侵权，请联系删除）