延崇筹建处 专项培训备战冬奥服务

娴熟的业务知识、熟练的礼仪及文明服务，对新收费模式下收费政策有充分了解，答题速度快、准确率高。这是北京延庆至河北崇礼高速公路赤城南收费站收费班长李世杰在验收考试中的表现。为确保高质量、高标准做好2022年北...

娴熟的业务知识、熟练的礼仪及文明服务，对新收费模式下收费政策有充分了解，答题速度快、准确率高。这是北京延庆至河北崇礼高速公路赤城南收费站收费班长李世杰在验收考试中的表现。

为确保高质量、高标准做好2022年北京冬季奥运会服务保障工作，近日，河北省高速公路延崇筹建处（简称延崇筹建处）开展了系列业务培训活动并组织验收考试，引导职工进一步掌握新收费模式下的业务知识，提升肢体礼仪及文明服务标准。

此次培训活动包括收费系统更新、绿通车辆查验、道路运输安全、交班缴款规程等，涉及收费、机电、票证、养护等多个岗位业务。延崇筹建处希望借此帮助职工尽快适应新形势、了解新政策、学习新系统、梳理新流程，切实提高业务水平，持续优化职业素养。

为检验业务培训成果，积极查漏补缺，延崇筹建处统一组织各站全体职工进行业务考试。李世杰在此次考试中取得了第一名。“通过这次培训，我对新收费模式有了更深层次的了解，今后可以为司乘提供更好的服务，提高绿通、集装箱、ETC等特殊车辆通过效率。”李世杰说。

延崇筹建处各基层单位还结合工作实际，全方位、多角度开展队列训练、真假币识别、文明用语、奥运英语等内容的培训，提高职工学习的自觉性、主动性、积极性。

“在接下来的工作中，我们将继续组织开展系列专项培训活动，逐步形成一整套迎奥运服务保障体系，为2022年北京冬季奥运会提供高质量服务和强有力保障。”延崇筹建处处长于建游介绍。