精准对接 有求必应——江西省宜春市袁州区市场监管局深入推进“百名干部联百企”行动综述

“登记、变更、年报、安评、燃评、环评等所有手续，营商专员都协助我们办理，效率高、速度快。受疫情影响，我们集团没有及时去申报有关项目优惠政策，营商专员主动为我们提供相关信息……”4月8日，位于江西省宜春市袁州区医...

“登记、变更、年报、安评、燃评、环评等所有手续，营商专员都协助我们办理，效率高、速度快。受疫情影响，我们集团没有及时去申报有关项目优惠政策，营商专员主动为我们提供相关信息……”4月8日，位于江西省宜春市袁州区医药工业园的江西光大新能源集团董事长粟光明一行给袁州区市场监管局送去一面写有“精准对接 有求必应”的锦旗，并对该局的营商专员竖起大拇指，连声夸奖。

随着企业逐渐复工复产，袁州区市场监管局100多名政治素质过硬、工作能力强、专业素质高、服务态度好的干部多了一个新身份——营商专员（代办员）。笔者了解到，此次该局选派100多名科级、股级及优秀后备干部担任营商专员，旨在结合开展“百名干部联百企”行动，有求必应地为企业和项目提供“一对一”精准服务。这也是该局为打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的“四最”营商环境推出的一项“重量级”举措。

如何挑选营商专员？紧紧把住“优”和“强”的标准是关键。该局党组书记、局长周文军介绍，营商专员的确定方式是重点部门重点选派——从38个机关股室（局）、事业单位、基层分局特别是综合部门、涉企部门、与营商环境相关的部门，一次性抽调100多名干部。这是该局近年来选派干部层级最高、数量最多的一次尝试。其中，局领导、中层负责人是重点选派对象，其工作能力强、经验丰富，有利于破解难题并大力推进工作。另外，优秀年轻后备干部也是重点选派对象。此次从机关、基层选派了有发展潜力的优秀年轻干部35名，意在以中心工作为平台培养历练年轻干部，同时促进机关干部沉到一线，实实在在帮助企业解决实际问题。

该局企业营商专员以乡（镇、街道、场）和园区为单位，分成28个驻点联络工作组，每个工作组由一名科级干部牵头带队，对驻点规模以上企业实行“一对一”帮扶。驻点帮扶营商专员不定期入企座谈，收集和解决企业反映的问题和困难，并建立工作台账。各驻点联络工作组每周一定期召开 一次调度会，对驻点企业存在的问题进行协调解决，并向区疫情防控指挥部、区营商办报送上周全区复工复产及入企次数、发现问题、解决问题等情况。

为能更精准地开展服务，袁州区市场监管局与区经信委、区招商局（经合办）协调联合，就企业项目情况、惠企政策和服务要求，对营商专员进行培训。营商专员、区市场监管局三阳分局副局长袁建勇在参加培训后，立即与服务对象取得联系。他说：“为当好营商专员，我将积极宣传企业复工复产相关政策，认真协助企业梳理难题，主动帮忙、精准协调，发挥好宣传员、‘店小二’、代办员等作用。”

今年4月初，位于袁州区三阳镇的璐克斯机械有限公司在复工复产中，出现对相关技术人才的需求缺口。营商专员在得知情况后，当即与宜春职业技术学院沟通协调。目前，双方已达成意向，由该职业技术学院与企业联合定向培养相关技术人才。

据了解，一段时间以来，袁州区市场监管局营商专员本着为企业发展当“保姆”的理念，积极为复工复产企业提供全方位贴心服务。该局通过开展政策宣传，切实让政策红利转变为企业发展红利；对招商引资项目从洽谈、签约、建设到投产实施全程跟进服务，切实让项目引得进、留得住、发展得好；及时收集梳理企业发展中遇到的用地、用能、用工、资金、技术、人才、审批等方面的问题，并逐一帮助解决，让企业得以轻松上阵，心无旁骛地发展。截至目前，该局营商专员共协调解决企业发展中遇到的问题1279个。

周文军介绍，本轮选派干部的服务时间到2020年年底结束。干部虽不脱产，但要确保有足够的时间和精力参与企业和招商引资项目的服务，做到有求必应、无诉不扰。

目前，该局已制定了考核办法，建立“全程有记录、过程能追溯、企业来评价、结果可运用”的考核评价机制。考核评价结果将作为干部业绩评价和年度考核的重要依据之一，与派出部门年度考绩捆绑。该局还建立了营商专员召回机制，对工作不尽责、服务不用心的营商专员将及时召回。