苹果免费更换电池应对意外关机问题 [法制先锋]

iPhone6s系列手机自动关机有了新进展。21日，针对中消协提出的该问题，苹果公司予以了回应，称已确认极少数iPhone6s设备可能会意外关机，并称这不是一个安全问题，序列号在一定范围内的问题机型可免费更换电池。在回...

iPhone6s系列手机自动关机有了新进展。21日，针对中消协提出的该问题，苹果公司予以了回应，称已确认极少数iPhone6s设备可能会意外关机，并称这不是一个安全问题，序列号在一定范围内的问题机型可免费更换电池。

在回应中，苹果公司称，该问题仅会影响序列号在一定范围内的、生产日期为2015年9月到10月之间的设备。如果消费者遇到了意外关机的问题，可前往任意一家AppleStore零售店或Apple授权服务提供商，技术人员会检查设备的序列号，并确认该设备是否符合免费更换电池的条件。

苹果方面还表示，如果消费者认为自己的iPhone6s曾存在这个问题，并且为此已支付费用，可以联系苹果咨询退款事宜。但存在任何妨碍电池更换的损坏，比如屏幕破裂，则需要先维修解决此类问题后才能进行电池更换，而这些维修则可能要产生一些费用。

此外，苹果还指出，这项计划不会延长iPhone6s的标准保修期限，而仅适用于受影响的iPhone6s电池，有效期为设备首次销售之日起三年内。同时，苹果也提到，苹果可将维修区域限制为原购买国家和地区。这也意味着，异地购机用户想要异地更换电池可能不被受理。（王伟凯）