window10 抱歉，我们遇到了问题

威胁防护已停止。现在重启。意外的错误。抱歉，我们遇到了问题。请再试一遍。该错误会阻止用户运行WindowsDefender扫描，而失败的扫描可能会使Windows10用户面临安全风险，而此类错误也可能削弱对WindowsDefender的信...

威胁防护已停止。现在重启。意外的错误。抱歉，我们遇到了问题。请再试一遍。

该错误会阻止用户运行Windows Defender扫描，而失败的扫描可能会使Windows 10用户面临安全风险，而此类错误也可能削弱对Windows Defender的信任。

那到底是什么问题呢?据分析，微软近期发布了拙劣的Windows Security智能更新版本1.313.1638.0，并引发了无法预料的影响，从而导致微软内置防病毒解决方案显示“威胁防护服务已停止。现在在其首页上重新启动”错误。

IT之家注意到，完整和快速病毒扫描均无法正常工作，Windows Defender在扫描过程中会“冻结”或“崩溃”。

如何解决“威胁服务已停止，立即重新启动”错误?

看来此问题是由文件名中带有两个点(..)的文件引起的，如果重命名或删除文件，该错误将消失。

请按照以下步骤操作：

打开事件查看器。

在事件查看器中，导航到“Applications and Services logs”“Microsoft”“Windows”“ Windows Defender”“可操作”。

在此处查找错误，你会发现“崩溃异常代码0xc00000005”之类的东西，其中包括带有两个点的文件名。要解决此问题，请删除多余的点或删除文件。

修复文件后，请转到服务并启动Windows Defender，然后执行快速扫描。这样就可以解决问题。

在与微软支持团队的聊天中，一位工作人员称，微软已经意识到了当前的问题。

微软最新通过另一个“Windows Defender防病毒安全更新”提供此修复程序，因此你需要确保未禁用Windows Update更新服务。

编辑：齐少恒